市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)的最好天平。跟著市場(chǎng)走,圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn),隨著市場(chǎng)變。
——汪 海
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一、汪海語(yǔ)錄
(一)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值
☆ 市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
☆ 市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)的最好天平。
☆ 用戶(hù)是上帝、市場(chǎng)奪金牌。
☆ 金杯銀杯不如消費(fèi)者口碑,你好我好不如市場(chǎng)說(shuō)好。
(二)雙星人對(duì)待市場(chǎng)的態(tài)度
☆ 有人就穿鞋,關(guān)鍵在工作。
☆ 有車(chē)就用胎,關(guān)鍵在工作。
☆ 等待別人給飯吃,不如自己找飯吃。
☆ 跟著市場(chǎng)走,圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn),隨著市場(chǎng)變。
☆ 只有疲軟的產(chǎn)品、沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。
☆ 產(chǎn)品+感情=市場(chǎng)。
☆ 自己拿自己當(dāng)骨干,自我感覺(jué)良好,自己走自己的路。
☆ 不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓;不管說(shuō)三道四,雙星發(fā)展是硬道理。
☆不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)。
☆下海進(jìn)市場(chǎng),出海闖市場(chǎng),上山爭(zhēng)市場(chǎng),品牌運(yùn)作搶市場(chǎng)。
(三)雙星人對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)
☆ 市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)如戰(zhàn)爭(zhēng)。
☆ 崗位就是市場(chǎng),機(jī)臺(tái)就是市場(chǎng)。
☆ 全員轉(zhuǎn)向市場(chǎng),全員參與競(jìng)爭(zhēng)。
☆ 琳瑯滿(mǎn)目的市場(chǎng)就是硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)中的企業(yè)家就是戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍,市場(chǎng)是永不停息的戰(zhàn)場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)我們永遠(yuǎn)是學(xué)生,市場(chǎng)上我們永遠(yuǎn)是列兵。
(四)管理對(duì)市場(chǎng)的重要價(jià)值
☆ 雙星進(jìn)入市場(chǎng)三十多年的成功首先是管理的成功,管理好壞決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗。要認(rèn)識(shí)到,管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最秘密的武器,管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。
☆ 誰(shuí)的管理好,誰(shuí)的管理過(guò)硬,誰(shuí)能把管理持之以恒地抓下去,誰(shuí)就在市場(chǎng)上搶先了一步,誰(shuí)就是競(jìng)爭(zhēng)的勝利者,誰(shuí)就是最后的成功者,誰(shuí)就能笑到最后。
☆ 沒(méi)有過(guò)硬的管理,企業(yè)就沒(méi)有未來(lái)和希望。成功在管理,失敗也在管理,有的企業(yè)搞不好,垮了臺(tái),根源還在管理上。
☆ 從雙星名牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,已經(jīng)進(jìn)入了名牌發(fā)展的高級(jí)階段,這個(gè)階段的目標(biāo)是“樹(shù)百年品牌,建百年老店”。只有把管理這個(gè)最難的事抓好了,才是真正的進(jìn)入了高級(jí)階段,才能實(shí)現(xiàn)“樹(shù)百年品牌、建百年老店”的目標(biāo)。
二、做法與效果
(一)主要做法
1、敢為人先,敢闖“六關(guān)”
雙星人“敢為他人先”,勇于改革,敢闖禁區(qū),敢于創(chuàng)新,努力做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。改革開(kāi)放初期,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo),企業(yè)只管生產(chǎn),不問(wèn)經(jīng)營(yíng),當(dāng)時(shí)雙星生產(chǎn)和銷(xiāo)售出現(xiàn)矛盾,面對(duì)堆積如山的解放鞋,求借無(wú)門(mén),沒(méi)有錢(qián)發(fā)工資,員工失去信心,企業(yè)瀕臨倒閉。雙星人敢為人先,敢闖“六關(guān)”,成為國(guó)有企業(yè)中市場(chǎng)的先行者。
(1)第一關(guān):下海關(guān)
早在20世紀(jì)80年代初期,大家還不認(rèn)識(shí)市場(chǎng),不了解市場(chǎng),根本沒(méi)有市場(chǎng)的概念。雙星的老產(chǎn)品——解放鞋斷了銷(xiāo)路,雙星人被“逼”下海進(jìn)市場(chǎng),最早搞起了自營(yíng)銷(xiāo)售。為制裁雙星人的“越軌”行為,包銷(xiāo)的商業(yè)部門(mén)不再收購(gòu)雙星鞋,被斷了后路的雙星人逆流而上,堅(jiān)持“不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)”,不等、不靠、不要,闖過(guò)了下海進(jìn)市場(chǎng)的第一關(guān)。
(2)第二關(guān):自營(yíng)關(guān)
雙星第一個(gè)打破了統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo)的流通體系后,開(kāi)始了自產(chǎn)自銷(xiāo)。第一個(gè)打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的物價(jià)局定價(jià)、常年不變的價(jià)格體系;在當(dāng)時(shí)只有國(guó)家商業(yè)部才能開(kāi)訂貨會(huì)的年代,第一個(gè)以企業(yè)獨(dú)家名義召開(kāi)全國(guó)產(chǎn)品訂貨會(huì),引起當(dāng)時(shí)商業(yè)部門(mén)的聯(lián)合抵制,被迫于1984年在深圳、1986年在北京,隨后在國(guó)內(nèi)外建立了36家自營(yíng)公司,自己進(jìn)商場(chǎng),進(jìn)批發(fā)市場(chǎng),建立連鎖店,從“等著別人給飯吃”到“自己主動(dòng)找飯吃”,闖出自我經(jīng)營(yíng)的第二關(guān)。
(3)第三關(guān):資金關(guān)
為了扭轉(zhuǎn)“四老”(老技術(shù)、老工藝、老產(chǎn)品、老廠房)企業(yè)的落后局面,在當(dāng)時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)不聽(tīng),向銀行貸款不予理睬的困境中,雙星人最早進(jìn)行橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合,最早運(yùn)用名牌的無(wú)形資產(chǎn)和管理技術(shù)優(yōu)勢(shì),1984年開(kāi)始在山東、新疆、張家口、重慶、成都、貴陽(yáng)等地聯(lián)營(yíng),在廣東、福建、浙江等地進(jìn)行定牌加工,雙星人借外力、借資金,用無(wú)形資產(chǎn),使鞋業(yè)形成了西南雙星、中原雙星、華北雙星、華東雙星、華南雙星的大格局。雙星主動(dòng)實(shí)施低成本擴(kuò)張,最早發(fā)揮無(wú)形資產(chǎn)的作用,闖過(guò)了無(wú)資金的第三關(guān)。
(4)第四關(guān):聯(lián)姻關(guān)
80年代初社會(huì)觀念還是“好酒不怕巷子深”,企業(yè)在媒體上打廣告,被認(rèn)為是“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”。雙星被“逼”下海進(jìn)市場(chǎng),在產(chǎn)品銷(xiāo)售遇到困難以后,深感宣傳的重要性,1984年,雙星冒出了驚人舉動(dòng),第一個(gè)以企業(yè)的名義召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),這個(gè)新的宣傳企業(yè)的舉動(dòng),招致了種種非議甚至審查,在當(dāng)時(shí)青島市委劉鵬書(shū)記親自過(guò)問(wèn)下才躲過(guò)這一“劫”,闖過(guò)了市場(chǎng)、企業(yè)和媒體聯(lián)姻的第四關(guān)。
(5)第五關(guān):轉(zhuǎn)崗關(guān)
在產(chǎn)品調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程中,面對(duì)7000名城市職工轉(zhuǎn)崗問(wèn)題,雙星沒(méi)有向政府要政策、講條件,也沒(méi)有把他們推向社會(huì),而是敞開(kāi)大門(mén)辦“三產(chǎn)”,在國(guó)有企業(yè)中最早成立勞動(dòng)服務(wù)公司,最早建成青島市最大的雙星不夜城,舉辦了青島最早的“雙星之夏夜市”和“大吃街”,在嶗山風(fēng)景區(qū)建設(shè)了青島第一個(gè)大型旅游休閑度假村,先后涉足餐飲、旅游、酒業(yè)、出租車(chē)、加油站、房地產(chǎn)、廣告業(yè)等三十多個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)社會(huì)上評(píng)論雙星是“不務(wù)正業(yè)”,在國(guó)有企業(yè)中引起了強(qiáng)烈反響。雙星最早主動(dòng)實(shí)施“二產(chǎn)”轉(zhuǎn)“三產(chǎn)”,成功闖過(guò)了職工分流轉(zhuǎn)崗的第五關(guān)。
(6)第六關(guān):出海關(guān)
1987年,雙星成為行業(yè)第一家擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的試點(diǎn)單位。1988年,第一個(gè)以企業(yè)的名義參加廣交會(huì)和美國(guó)國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì);1992年,第一個(gè)在美國(guó)舉行國(guó)際新聞發(fā)布會(huì);1992年,第一個(gè)在德國(guó)國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)上弘揚(yáng)“東方鞋文化”;1995年,出口創(chuàng)匯突破5000萬(wàn)美元(扭轉(zhuǎn)了雙星出口在100多萬(wàn)美元徘徊了近三十年的局面)。原化工部的顧秀蓮部長(zhǎng)專(zhuān)程發(fā)來(lái)賀信,雙星人成功闖過(guò)了越洋出海的第六關(guān)。
雙星人敢闖“六關(guān)”,堅(jiān)持“跟著市場(chǎng)走、圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、隨著市場(chǎng)變”,實(shí)現(xiàn)了“雙星市場(chǎng)新特色”。
2、打通營(yíng)銷(xiāo)渠道,創(chuàng)造30條營(yíng)銷(xiāo)策略
經(jīng)過(guò)三十多年的實(shí)踐和總結(jié),雙星創(chuàng)造了三十條營(yíng)銷(xiāo)策略,有利力地打通了營(yíng)銷(xiāo)渠道:
(1)渠道營(yíng)銷(xiāo)
面對(duì)廣闊的市場(chǎng),企業(yè)需要主動(dòng)出擊。打通營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,雙星在全國(guó)最早開(kāi)始了連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐,鞋服、輪胎營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)遍地開(kāi)花,為樹(shù)立雙星新形象,提升品牌影響力,拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量,起到了良好的作用。
(2)文化營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在消費(fèi)者買(mǎi)誠(chéng)信、買(mǎi)放心,市場(chǎng)進(jìn)入賣(mài)文化的高級(jí)階段,品牌企業(yè)賣(mài)的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了產(chǎn)品本身,還包括名牌的形象與服務(wù),賣(mài)的是企業(yè)的文化,雙星用文化贏訂單。比如雙星輪胎京、津、冀市場(chǎng)開(kāi)拓小組走訪市場(chǎng)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)滄州一輪胎經(jīng)營(yíng)公司每月能賣(mài)出一定數(shù)量的輪胎。于是,主動(dòng)出擊,向該公司經(jīng)理介紹雙星品牌,宣傳雙星企業(yè)文化,并贈(zèng)送介紹雙星發(fā)展歷程和企業(yè)文化的光盤(pán),讓他們了解雙星輪胎員工的精神風(fēng)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理及特色企業(yè)文化。該經(jīng)理看了雙星輪胎的宣傳片后,被雙星濃厚的企業(yè)文化、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、優(yōu)良的生產(chǎn)環(huán)境,深深地感染和吸引,決定與雙星名牌合作?,F(xiàn)在,滄州這一輪胎經(jīng)營(yíng)公司每月銷(xiāo)售雙星品牌輪胎都在100萬(wàn)元以上。
(3)心理促銷(xiāo)
在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,在物質(zhì)極大豐富的情況下,在品牌眾多的情況下,在市場(chǎng)供過(guò)于求的情況下,誰(shuí)懂得經(jīng)營(yíng)心理,調(diào)好價(jià)、打大折,敢賣(mài)、會(huì)賣(mài)、用心賣(mài),誰(shuí)就會(huì)成功。經(jīng)營(yíng)心理是深層次的營(yíng)銷(xiāo)理念,它比任何促銷(xiāo)方法都持久,都深入人心。雙星總裁汪海提出的“產(chǎn)品+感情=市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,就要求做好心理促銷(xiāo)。比如,根據(jù)人們追求舒適、健康的生活環(huán)境,推廣宣傳抗菌、透氣的專(zhuān)利產(chǎn)品---雙星空調(diào)氣墊鞋,在母親節(jié)期間推出的“買(mǎi)媽媽鞋送爸爸鞋”的“買(mǎi)一送一”活動(dòng),在“父親節(jié)”時(shí)推出“買(mǎi)爸爸鞋送媽媽鞋”的優(yōu)惠活動(dòng),等等。這些方法和措施,促進(jìn)了心理促銷(xiāo)。
(4)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)宣傳、介紹產(chǎn)品,讓消費(fèi)者不僅“知其然”,而且知其“所以然”,使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)產(chǎn)品的需要,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。雙星各生產(chǎn)單位都編制一些介紹產(chǎn)品的小冊(cè)子,隨著產(chǎn)品發(fā)到各連鎖店,使?fàn)I業(yè)員向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),心中有“底”。比如,雙星登峰戶(hù)外用品部編寫(xiě)了雙星登峰培訓(xùn)手冊(cè)、單品種導(dǎo)購(gòu)明白卡等,對(duì)店員進(jìn)行“知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn),對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生了極大的拉動(dòng)力
(5)時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)空營(yíng)銷(xiāo),即最有效地利用時(shí)間創(chuàng)造“賣(mài)點(diǎn)”,并取得廣告效應(yīng),將時(shí)間轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),說(shuō)白了就是“營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間”。雙星采取“時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)”法主要有兩種形式,一是設(shè)定“目標(biāo)時(shí)間”,抓住人流最多的“黃金時(shí)間”集中進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),如雙星許多連鎖店推出的“限時(shí)促銷(xiāo)”,激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,其廣告效應(yīng)也不可小覦;二是抓住節(jié)假日商機(jī),進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)。如情人節(jié)主推雙星情侶鞋,老人節(jié)宣傳銷(xiāo)售雙星老人健身鞋、爸爸鞋、媽媽鞋等。
(6)天氣營(yíng)銷(xiāo)
天氣經(jīng)營(yíng)實(shí)則是根據(jù)天氣的變化,以變應(yīng)變,調(diào)整產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略。雙星做好“天氣經(jīng)營(yíng)”,一是做到“跨季訂貨、跨季生產(chǎn)、跨月上市”。二是研究各地的天氣特點(diǎn),有針對(duì)性地推出產(chǎn)品。三是雙星各經(jīng)營(yíng)公司把收聽(tīng)、收看天氣預(yù)報(bào)當(dāng)成大事,看“天氣臉色”行事。2010年夏季,雙星名人許多地方的代理制作精美的折疊式雨傘,印上“穿用雙星 瀟灑一生”的廣告語(yǔ),逢雨天對(duì)購(gòu)物滿(mǎn)100元的消費(fèi)者贈(zèng)送雨傘一把。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),又免費(fèi)得到了實(shí)用、方便的贈(zèng)品,提高了雙星品牌美譽(yù)度。
(7)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。雙星提出了200%服務(wù)理念,教育員工這不是單純?nèi)ソ鉀Q售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題,它關(guān)系到雙星名牌形象,關(guān)系到能否留住顧客。在雙星,有的為了一雙鞋的質(zhì)量問(wèn)題,驅(qū)車(chē)數(shù)千里,妥善處理贏得用戶(hù)贊譽(yù);有的員工及時(shí)妥善處理用戶(hù)來(lái)信,取得“穿鞋還是要穿雙星鞋”的承諾;雙星技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、雙星海江公司等單位還不惜賠錢(qián),為特殊需求的消費(fèi)者特制大號(hào)鞋、異型鞋……這一系列做法都是從“贏心”出發(fā),建立起消費(fèi)者與雙星的感情,把企業(yè)的服務(wù)印在了消費(fèi)者的心中。
(8)情感營(yíng)銷(xiāo)
情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的核心,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、感情口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。雙星巧用情感營(yíng)銷(xiāo),取得了很好的效果。例如,2009年8月份,雙星橡機(jī)公司一經(jīng)營(yíng)人員在一次走訪中,得知山西一家企業(yè)計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批輸送帶設(shè)備,但由于客戶(hù)對(duì)雙星橡機(jī)不了解,在設(shè)備供應(yīng)商選擇上沒(méi)有把雙星橡機(jī)公司列入名單。面對(duì)這一不利局面,雙星橡機(jī)公司經(jīng)營(yíng)人員相信天道酬勤,先后18次登門(mén)拜訪客戶(hù)。當(dāng)中秋佳節(jié)來(lái)臨之時(shí),雙星橡機(jī)公司經(jīng)營(yíng)人員放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),再一次去拜訪了客戶(hù)老板,向他送上了雙星真誠(chéng)的祝福。看著雙星橡機(jī)公司經(jīng)營(yíng)人員執(zhí)著的眼神,客戶(hù)老板被深深打動(dòng)了,答應(yīng)中秋節(jié)過(guò)后一起前往雙星橡機(jī)進(jìn)行實(shí)地考察后再做決定。中秋節(jié)過(guò)后,客戶(hù)老板帶著他們的管理人員如約而至,對(duì)雙星橡機(jī)的生產(chǎn)制作能力和產(chǎn)品性能進(jìn)行了詳細(xì)的考察。在考察過(guò)程中,客戶(hù)不僅對(duì)雙星橡機(jī)的技術(shù)實(shí)力非常認(rèn)可,而且被雙星獨(dú)特的企業(yè)文化和富有哲理的管理理念所折服,一份1000多萬(wàn)元的訂單順利簽約。
(9)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的需求層次逐漸提高,人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)不但注重產(chǎn)品提供的物質(zhì)享受,更注重其中所帶來(lái)的精神享受。如何營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)正成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。雙星巧用“娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)”贏得了市場(chǎng)。雙星集團(tuán)在一些形象店門(mén)前擺放“黑貓”、“白貓”塑像;在店內(nèi)配備彩電、VCD、休閑座椅、書(shū)報(bào)等設(shè)施,舉行鞋文化表演、雙星有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、購(gòu)物有獎(jiǎng)等活動(dòng),讓顧客在購(gòu)物時(shí)感到輕松、愉快。娛樂(lè)與營(yíng)銷(xiāo)距離的拉近,也很好地拉近了雙星品牌與消費(fèi)者的距離,激發(fā)了顧客的消費(fèi)欲望。
(10)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。雙星營(yíng)業(yè)員對(duì)雙星防水鞋、絕緣電工鞋、空調(diào)氣墊鞋等的宣傳促銷(xiāo)也是別出心裁。他們把防水鞋浸在盛有一定深度水的盆內(nèi),向顧客展示和驗(yàn)證該鞋的防水性能;對(duì)空調(diào)氣墊鞋則請(qǐng)顧客放在耳朵上,按壓鞋底,聽(tīng)鞋內(nèi)腔出氣和吸氣效果,使顧客真切地感受該鞋的空調(diào)功能。正是這些感受體驗(yàn)式的新穎的宣傳促銷(xiāo)策略,使得雙星具有高科技含量的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)鞋迅速走紅市場(chǎng)。
(11)個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿(mǎn)足放到空前重要的地位,企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,向顧客提供一種個(gè)人化的銷(xiāo)售和服務(wù)。在舉世矚目的建國(guó)六十周年慶典上,參加閱兵式的部分軍車(chē)配套的軍胎是“雙星造”。為了滿(mǎn)足部隊(duì)快速機(jī)動(dòng)的需要,總裝備部對(duì)雙星提出了開(kāi)發(fā)大規(guī)格、重量輕、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、越野性高的新一代全鋼越野軍胎的設(shè)計(jì)要求,為此,雙星技術(shù)人員在兩個(gè)月時(shí)間里拿出設(shè)計(jì)方案,一次性在競(jìng)標(biāo)中通過(guò)。
(12)定制營(yíng)銷(xiāo)
“定制營(yíng)銷(xiāo)”是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,以滿(mǎn)足顧客的特定需求。定制營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售變被動(dòng)為主動(dòng),更好地迎合消費(fèi)者。雙星集團(tuán)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心及各生產(chǎn)廠經(jīng)常收到一些消費(fèi)者來(lái)信,也有一些消費(fèi)者親自登門(mén),要求定制特大號(hào)或大號(hào)鞋,而雙星名人體育運(yùn)動(dòng)服飾有限公司也經(jīng)常接待一些前來(lái)集體“定制”,或單人量身“定制”服裝的消費(fèi)者。南昌一位雙星代理商說(shuō):“你有多大腳,我有多大鞋,特大號(hào)就是我們的一個(gè)”招牌菜“。
(13)體育營(yíng)銷(xiāo)
體育營(yíng)銷(xiāo)就是以體育活動(dòng)為載體來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和品牌的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段。對(duì)體育營(yíng)銷(xiāo)有兩種理解:一種是將體育作為商品銷(xiāo)售的體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),另外一種是借助體育活動(dòng)而進(jìn)行的其他產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。通常提及的體育營(yíng)銷(xiāo)是指第二種。三十多年來(lái),雙星不斷參與體育界、文藝界舉辦的一系列賽事、活動(dòng),像80年代舉辦的國(guó)際女排邀請(qǐng)賽,90年代的贊助馬家軍、全運(yùn)會(huì),2000年后的冠名蘇迪曼杯,組建雙星雄鷹籃球隊(duì),贊助中國(guó)國(guó)家登山隊(duì)攀登珠峰,贊助克利伯環(huán)球帆船賽等等,在支持中國(guó)的體育事業(yè)的同時(shí)提升了雙星品牌的知名度和影響力。各代理也爭(zhēng)相與當(dāng)?shù)貙W(xué)校、政府等部門(mén)聯(lián)系,贊助一些體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等,很好地宣傳了品牌,擴(kuò)大了銷(xiāo)售。
(14)差異化營(yíng)銷(xiāo)
差異化營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng),制定不同的產(chǎn)品策略及促銷(xiāo)策略,再對(duì)策略予以百分之百的執(zhí)行。2008年以來(lái),整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)“遇冷”,我國(guó)傳統(tǒng)的鞋帽等出口企業(yè)遭受?chē)?yán)重影響,雙星海江公司及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大新產(chǎn)品創(chuàng)新力度,相繼開(kāi)發(fā)出了一系列引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚的產(chǎn)品,提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。比如,他們研發(fā)多色圍條新技術(shù),使圍條上形成多種圖案和色彩,青春靚麗,起到很好的裝飾美化作用,受到客戶(hù)的高度贊賞。他們攻克鞋面夜晚發(fā)光新技術(shù),打制出在黑暗的環(huán)境中能發(fā)出亮光的鞋子,開(kāi)發(fā)出了鞋底散發(fā)香味的時(shí)尚休閑鞋,把雙星硫化鞋賣(mài)到國(guó)內(nèi)外高端市場(chǎng)。
(15)品牌營(yíng)銷(xiāo)
未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將是品牌層次的上的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)中,深入人心良好的品牌形象可以使企業(yè)在與零售商和其它市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系中占據(jù)有利地位。雙星通過(guò)提升品牌的質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,突出品牌的外在形象、品牌的情感形象、品牌的功能形象、品牌的社會(huì)形象、品牌的文化形象、品牌的心理形象,最終達(dá)到了提升雙星品牌在消費(fèi)者心目中的形象和地位,大大增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(16)事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)作為一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,它主要是通過(guò)把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過(guò)具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。雙星善用事件營(yíng)銷(xiāo)。比如在2009年輪胎特保案期間,針對(duì)美國(guó)出臺(tái)對(duì)中國(guó)輪胎企業(yè)的不平等待遇,國(guó)內(nèi)各大新聞媒體高度關(guān)注,進(jìn)行了實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道。雙星總裁汪海作為中國(guó)第一代優(yōu)秀企業(yè)家,中國(guó)輪胎業(yè)的代表人物,事件發(fā)生當(dāng)天就在中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《經(jīng)濟(jì)直播》節(jié)目,就特保案給中國(guó)輪胎業(yè)所造成的影響、雙星所采取的應(yīng)對(duì)措施,以及對(duì)整個(gè)事件的態(tài)度、看法等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連線。雙星把節(jié)目播放時(shí)間及時(shí)通知輪胎代理、客戶(hù)和骨干員工進(jìn)行收看,增強(qiáng)了輪胎代理與雙星合作的信心,也取得了很好的宣傳促銷(xiāo)效果。
(17)植入式營(yíng)銷(xiāo)
植入式營(yíng)銷(xiāo)又被稱(chēng)作“軟廣告”,它的植入范圍包括電影、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)短信等各種媒介,甚至還包括小說(shuō)。雙星當(dāng)年的大鞋廣告、近幾年在春節(jié)晚會(huì)前插入的雙星輪胎廣告和在青島電視臺(tái)影視頻道插入的雙星名人標(biāo)志和產(chǎn)品廣告等,都是很好的植入式營(yíng)銷(xiāo)做法,抓住了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),傳播了品牌形象。
(18)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的應(yīng)用,也就是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑,成為雙星網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“高速路”。雙星集團(tuán)建有網(wǎng)站,通過(guò)先進(jìn)的電腦軟件將新產(chǎn)品繪制成圖,向客戶(hù)推薦,雙星各鞋服專(zhuān)業(yè)公司積極進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售,并通過(guò)國(guó)內(nèi)一些知名網(wǎng)站與海外客戶(hù)溝通,大力宣傳,不斷發(fā)揮網(wǎng)上優(yōu)勢(shì),廣交世界各地的朋友,從而使客戶(hù)越來(lái)越多,業(yè)務(wù)迅速拓展。
(19)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期不斷地滿(mǎn)足顧客的需要,建立與顧客之間穩(wěn)固的、長(zhǎng)期的相互信任關(guān)系和友誼,達(dá)到顧客滿(mǎn)意的結(jié)果。比如,雙星輪胎進(jìn)出口總公司牢記汪??偛?ldquo;用情感動(dòng)客戶(hù),把客戶(hù)當(dāng)作親人來(lái)對(duì)待”的教誨,始終與埃及某客戶(hù)建立密切的關(guān)系,自從與雙星輪胎合作后,該客戶(hù)斷然拒絕了與其他品牌的合作機(jī)會(huì),一心一意的經(jīng)營(yíng)雙星輪胎,特別是2009年發(fā)生的一件事情讓他更加堅(jiān)定與雙星名牌合作的信心。原來(lái),該客戶(hù)在2009年緊急需求少量12.00R24 DSR188規(guī)格的輪胎。由于是剛剛合作的新客戶(hù),按照常理,在老客戶(hù)與新客戶(hù)的訂單發(fā)生沖突時(shí),雙星輪胎進(jìn)出口公司有理由推遲為新客戶(hù)發(fā)貨,但在生產(chǎn)計(jì)劃緊急的情況下,雙星輪胎進(jìn)出口公司在保證老客戶(hù)訂單不受影響的情況下,排除各類(lèi)困難毅然調(diào)整了生產(chǎn)計(jì)劃,保證了客戶(hù)的需求,這件事情深深的感動(dòng)了他,他表示這樣的品牌值得支持,也值得付出。為此,在與相關(guān)業(yè)務(wù)人員不斷的溝通交流后,2010年5月,埃及這位客戶(hù)毅然在匈牙利建起了當(dāng)?shù)?/span>第一家雙星輪胎專(zhuān)賣(mài)店。
(20)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)開(kāi)展公關(guān)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷(xiāo),這既是一種短線投資,又是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。比如,2009年雙星橡機(jī)公司經(jīng)營(yíng)人員在展會(huì)上結(jié)識(shí)了伊朗某客戶(hù)經(jīng)理,得知他們準(zhǔn)備擴(kuò)產(chǎn)的信息。為了抓住機(jī)遇,該公司外貿(mào)人員及時(shí)與客戶(hù)溝通交流,與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。后來(lái),客戶(hù)通過(guò)考察確立了包括雙星橡機(jī)公司在內(nèi)的幾家企業(yè)到伊朗進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,在伊朗政局不穩(wěn)的情況下,國(guó)內(nèi)許多商家都決定延期洽談,但雙星橡機(jī)公司經(jīng)營(yíng)人員迎難而上,毅然趕到伊朗談判。雙星人的敬業(yè)精神和真誠(chéng)的合作態(tài)度打動(dòng)了客戶(hù),最終也贏得了訂單。
(21)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)
如果說(shuō)常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)是“搬地球”,那么創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)就是借勢(shì)、用巧力“撬地球”,雙星很善于用創(chuàng)新思維贏市場(chǎng)。2009年6月,雙星橡機(jī)公司接到了河南某輪胎公司發(fā)來(lái)感謝電,該公司表示訂購(gòu)的價(jià)值4000多萬(wàn)元的設(shè)備已經(jīng)全部正常生產(chǎn),對(duì)雙星橡機(jī)公司表示深深的感謝,并希望下一步需要的設(shè)備還繼續(xù)由雙星橡機(jī)公司供應(yīng)。按照常理,應(yīng)該是雙星橡機(jī)公司感謝用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)他們的設(shè)備,用戶(hù)為什么花錢(qián)買(mǎi)設(shè)備還感謝他們呢?原來(lái),由于受金融危機(jī)影響,該用戶(hù)有意啟動(dòng)子午胎項(xiàng)目,但苦于資金緊張,無(wú)力購(gòu)置大量的設(shè)備,就一直在觀望等待。眼看著大訂單就在眼前,卻無(wú)法拿到手,雙星橡機(jī)公司業(yè)務(wù)員想,假如用戶(hù)也像買(mǎi)房一樣把設(shè)備抵押給第三方,資金問(wèn)題不就解決了嗎?于是,他們借鑒國(guó)外公司采用第三方融資的辦法,將設(shè)備賣(mài)給第三方金融機(jī)構(gòu),再由金融機(jī)構(gòu)將設(shè)備租賃給使用廠家,這樣既讓用戶(hù)用上設(shè)備,自己也賣(mài)出了設(shè)備,而第三方投資公司也得到了實(shí)惠。
(22)綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)方式和策略。雙星青島輪胎總公司本著“低碳經(jīng)濟(jì)、綠色制造”的生產(chǎn)宗旨,也為了進(jìn)一步適應(yīng)歐盟市場(chǎng)要求,同時(shí)借國(guó)際市場(chǎng)反傾銷(xiāo)的機(jī)會(huì),擴(kuò)大雙星輪胎在國(guó)際市場(chǎng)的影響,打造雙星輪胎產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)發(fā)出8個(gè)規(guī)格,21個(gè)花紋的環(huán)保輪胎,增強(qiáng)了國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙星機(jī)械公司開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的轉(zhuǎn)臺(tái)式V法造型線設(shè)備,不僅能節(jié)約空間50%以上,而且生產(chǎn)效率比普通的V法造型線提高1倍多;開(kāi)發(fā)的二代雙模硫化機(jī),使用當(dāng)前最先進(jìn)的氮?dú)饬蚧に嚕s短硫化時(shí)間近20%,提高整體硫化效率15%以上,深受市場(chǎng)歡迎。
(23)概念營(yíng)銷(xiāo)
概念營(yíng)銷(xiāo)著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合,通過(guò)導(dǎo)入消費(fèi)新觀念來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)。比如,雙星基于EVA大底的休閑鞋品類(lèi),開(kāi)發(fā)出超輕、舒適、放松的“周末鞋”、軟底舞蹈鞋等等,銷(xiāo)售情況十分理想。雙星名人體育用品公司針對(duì)服裝業(yè)走向低碳經(jīng)濟(jì)這一趨勢(shì),生產(chǎn)出了全新植物纖維的低碳系列概念服裝,廣泛采用竹炭纖維、玉米、大豆生物基纖維,不僅考慮到對(duì)環(huán)境的愛(ài)護(hù),而且滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)服裝性能、舒適度、美觀、健康的全方位需求。該類(lèi)產(chǎn)品一經(jīng)上市,就深受消費(fèi)者青睞。
(24)公益營(yíng)銷(xiāo)
公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,在產(chǎn)生公益效果的同時(shí),使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,并由此提高品牌知名度和美譽(yù)度的營(yíng)銷(xiāo)行為。比如,雙星積極開(kāi)展“買(mǎi)走雙星產(chǎn)品,帶回千縷溫馨”活動(dòng)和”五一給勞模送鞋“、“七一向新中國(guó)成立前的老黨員贈(zèng)鞋”、“八一向現(xiàn)役軍人贈(zèng)鞋”、“教師節(jié)雙星大獻(xiàn)禮”等各種親情化促銷(xiāo)活動(dòng),既滿(mǎn)足了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望,更有利于贏得顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的感激和信賴(lài)。
(25)捆綁營(yíng)銷(xiāo)
捆綁營(yíng)銷(xiāo),意味著需要打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式,避免單獨(dú)作戰(zhàn),發(fā)揮不同類(lèi)別品牌和產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)。比如,雙星賣(mài)“雙鞋”。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,2009年以來(lái),雙星輪胎不斷加大銷(xiāo)售體制和策略的改革,加大對(duì)全國(guó)代理商的整合力度,淘汰落后的、不適應(yīng)市場(chǎng)和雙星發(fā)展的代理商,加快物流平臺(tái)的建設(shè),加快配套市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),通過(guò)“買(mǎi)雙星輪胎送雙星鞋,買(mǎi)雙星鞋送雙星輪胎”,發(fā)揮人鞋、車(chē)“鞋”“雙鞋聯(lián)動(dòng)”的優(yōu)勢(shì),利用雙星名牌的廣泛影響,促進(jìn)了市場(chǎng)銷(xiāo)售。
(26)口碑營(yíng)銷(xiāo)
與傳統(tǒng)的電話(huà),電視廣告等需要人力耗損的營(yíng)銷(xiāo)方式相比,口碑營(yíng)銷(xiāo)成本極低,在當(dāng)今社會(huì)有著不可替代的作用。比起正式的傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,顧客更傾向于相信推薦人的話(huà)。比如,2010年4月,雙星機(jī)械總公司環(huán)保公司市場(chǎng)再傳喜訊,在繼貴陽(yáng)某客戶(hù)5噸電弧爐除塵系統(tǒng)成功運(yùn)行1年,湖南株洲某客戶(hù)5噸電弧爐除塵系統(tǒng)成功獲得該市環(huán)保局驗(yàn)收后,又成功在廣西某大型機(jī)械廠中標(biāo)了一臺(tái)3噸電弧爐除塵系統(tǒng)設(shè)備。2009年底,雙星機(jī)械總公司環(huán)保公司得知廣西某大型機(jī)械廠欲購(gòu)置一套電弧爐除塵系統(tǒng),得到消息后,公司立即派業(yè)務(wù)人員在第一時(shí)間聯(lián)系到了該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。但是該企業(yè)比較傾向于有多年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)企業(yè),對(duì)雙星環(huán)保起初不太認(rèn)可。但當(dāng)他們聽(tīng)到貴陽(yáng)某客戶(hù)的5噸電弧爐除塵項(xiàng)目也是出自雙星環(huán)保之手后,非常驚訝,并表現(xiàn)出了很大的興趣。他們主動(dòng)向貴陽(yáng)客戶(hù)了解了雙星環(huán)保設(shè)備的使用情況。貴陽(yáng)客戶(hù)不僅稱(chēng)贊雙星環(huán)保的電弧爐除塵項(xiàng)目性能很好,運(yùn)行非常穩(wěn)定,而且還積極向他們推薦雙星環(huán)保的設(shè)備。了解到這些情況后,該企業(yè)負(fù)責(zé)人主動(dòng)找到了雙星環(huán)保的業(yè)務(wù)人員,決定購(gòu)置雙星環(huán)保機(jī)械設(shè)備。
(27)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
有能力和遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)總會(huì)針對(duì)特定節(jié)日,大膽創(chuàng)新,研究和挖掘消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和相關(guān)產(chǎn)品的特色所在,并制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合策略,推出適合節(jié)日期間消費(fèi)者生活、休閑、學(xué)習(xí)等的新產(chǎn)品,從而另辟蹊徑,搶占先機(jī),順利打開(kāi)節(jié)日市場(chǎng)通路。比如,2010年“六一”兒童節(jié)期間,雙星名人鞋服鄭州物流平臺(tái)積極用創(chuàng)新性思維打好節(jié)日市場(chǎng)戰(zhàn),開(kāi)展了以“關(guān)心未來(lái)、雙星送情”為主題的“慶祝‘六一’兒童節(jié)才藝大賽”促銷(xiāo)活動(dòng),客流量很大,圍觀人群非常多,較好地提升了雙星知名度,同時(shí)也增加了銷(xiāo)售。
(28)色彩營(yíng)銷(xiāo)
色彩營(yíng)銷(xiāo)是指將色彩融入品牌主題并導(dǎo)入產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售,通過(guò)將產(chǎn)品的顏色由單一色系演變至多個(gè)色系的組合,吸引消費(fèi)者的眼球,通過(guò)色彩的變化可以演繹一場(chǎng)視覺(jué)盛宴,促消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。雙星產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝運(yùn)用了色彩營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2011年11月16日上午,全球首批彩色輪胎在位于湖北十堰的雙星東風(fēng)輪胎總公司下線,紅、黃、綠、藍(lán)、迷彩等顏色的輪胎進(jìn)市場(chǎng)。雙星為汽車(chē)穿上“彩色鞋”,打破了百年來(lái)黑色輪胎“統(tǒng)一天下”的歷史,這意味著,未來(lái)的汽車(chē),將會(huì)變得更加光彩奪目!紅色的家用車(chē)配上紅色的輪胎,綠色的出租車(chē)配上綠色的輪胎,藍(lán)色的商務(wù)車(chē)配上藍(lán)色的輪胎,白色的跑車(chē)配上黃色的輪胎……渾然一體又個(gè)性十足的雙星彩色輪胎賺足了人們的眼球。
雙星鞋服多年來(lái)始終關(guān)注著中國(guó)流行色彩最前沿資訊,給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾、購(gòu)物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳剩股唐犯咔楦谢?,成為與消費(fèi)者溝通的橋梁。尤其是在產(chǎn)品研發(fā)中特別注重色彩運(yùn)用,一直走在時(shí)尚前沿,產(chǎn)品受到美國(guó)、德國(guó)等世界各地消費(fèi)者的喜愛(ài)。像雙星海江公司開(kāi)發(fā)出熒光休閑女鞋,絢麗的幫面印花,代表最新的市場(chǎng)潮流,從而受到少女們的青睞。
(29)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。比如,2010英國(guó)<<金融時(shí)報(bào)>>青島國(guó)際金融高峰論壇于2010年5月20日在青島萬(wàn)達(dá)艾美酒店舉行。雙星登峰“W-HAI” 戶(hù)外用品部在會(huì)場(chǎng)設(shè)立了形象展臺(tái),引起了廣大參會(huì)人員的關(guān)注和青睞?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,雙星登峰“W-HAI”戶(hù)外用品部員工為嘉賓詳細(xì)介紹產(chǎn)品功能和特點(diǎn)。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》副主編、美國(guó)執(zhí)行主編 Gillian-Tett小姐對(duì)雙星登峰登山鞋產(chǎn)生濃厚的興趣,一邊仔細(xì)看鞋,一邊用漢語(yǔ)說(shuō)道:“雙星也開(kāi)始做戶(hù)外用品了,款式質(zhì)量真的很不錯(cuò)”。在會(huì)議茶歇時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售達(dá)8000多元人民幣。
(30)旅游營(yíng)銷(xiāo)
旅游營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)在旅游景點(diǎn)開(kāi)店,把活廣告“樹(shù)”在了旅游景點(diǎn)。旅游景點(diǎn)的物價(jià)一般都比較高,把店開(kāi)在旅游景點(diǎn),企業(yè)還能賺取更多的利潤(rùn)。最重要的是能夠使企業(yè)更好地樹(shù)立運(yùn)動(dòng)品牌形象。從2009年5月份開(kāi)始,中國(guó)電視劇制作中心在揚(yáng)州著名的鳳凰島風(fēng)景區(qū)開(kāi)拍電視連續(xù)劇《沉香》。“雙星名人”鞋服揚(yáng)州物流平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)捕捉到這個(gè)商機(jī),果斷做出決定在鳳凰島風(fēng)景區(qū)開(kāi)設(shè)鞋服專(zhuān)賣(mài)店。該店自開(kāi)業(yè)以來(lái),吸引了眾多游客和劇組人員的光顧,雙星旅游鞋、登山鞋、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)裝等產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆,不僅大大提高了雙星名人品牌的知名度,而且?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。
(二)主要效果
2010年3月26日至27日,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心公布2009年度中國(guó)市場(chǎng)重點(diǎn)零售企業(yè)各類(lèi)商品的最新監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,其中,雙星名人實(shí)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的雙星牌旅游運(yùn)動(dòng)鞋奪得2009年度同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍。1998年開(kāi)始,雙星已經(jīng)不滿(mǎn)足只做鞋,通過(guò)吸收合并,實(shí)現(xiàn)了由給人做鞋到給汽車(chē)做“鞋”的跨越。雙星通過(guò)品牌和資金運(yùn)作以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),迅速擴(kuò)張至鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械等產(chǎn)業(yè),構(gòu)筑起大雙星格局,提升了在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。短短幾年,雙星輪胎就發(fā)展成為中國(guó)輪胎十大民族品牌之一,躍升至我國(guó)輪胎業(yè)第五位。在美國(guó)《橡膠與塑料新聞周刊》組織的2011年度全球輪胎75強(qiáng)排行榜,輪胎以穩(wěn)步提升的銷(xiāo)售收入,躍居世界輪胎行業(yè)第21位,比2010年提升了3個(gè)名次。根據(jù)全球橡膠權(quán)威雜志《歐洲橡膠雜志》(European Rubber Journal)的統(tǒng)計(jì),青島雙星橡塑機(jī)械有限公司在2012年全球橡膠行業(yè)排名第11位。雙星現(xiàn)在年銷(xiāo)售收入逾120億元,出口創(chuàng)匯3億美元。
三、典型實(shí)例
(一)被逼下海進(jìn)市場(chǎng)
就在汪海開(kāi)始全面改革時(shí),企業(yè)突然面臨著嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)!
1983年,商業(yè)部門(mén)停止收購(gòu)橡膠九廠生產(chǎn)的200多萬(wàn)雙解放鞋,這一消息傳出,如同平地一聲炸雷,把全廠職工震蒙了。這無(wú)疑宣布產(chǎn)品斷了銷(xiāo)路,企業(yè)沒(méi)了生路。
面對(duì)“鞋山鞋海”,汪海急得火直往上竄。眼看著發(fā)工資的日子就要到了,難道新官剛上任,職工們就沒(méi)飯吃了?
那么有骨氣的汪海,在職工的飯碗面前豁出了臉皮,他先是到商業(yè)部門(mén)游說(shuō),可商業(yè)部門(mén)說(shuō),“你們生產(chǎn)的解放鞋賣(mài)不出去,我們不能再做賠本的買(mǎi)賣(mài)了”。萬(wàn)般無(wú)奈,汪海到了橡膠公司,好話(huà)說(shuō)了幾大筐,沒(méi)想到橡膠公司的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樵谕艉5娜蚊媳?ldquo;奪了權(quán)”,這回可讓汪海撞到了槍口上,他們對(duì)職工的生計(jì)置若罔聞,擺出一副沒(méi)事人的架勢(shì),答復(fù)汪海,“商業(yè)部門(mén)不收購(gòu),我們也沒(méi)辦法”。
汪海終于忍無(wú)可忍,怒發(fā)沖冠,沖著他們吵道:“這個(gè)廠到底是誰(shuí)的?生產(chǎn)計(jì)劃又是誰(shuí)下達(dá)的?現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)我們完成了,可你們說(shuō)不要就不要了,還講不講信義?還有沒(méi)有王法?”
可汪海的吵鬧、講理無(wú)濟(jì)于事,換不來(lái)一分錢(qián),他們就是要出汪海的丑,看汪海的笑話(huà)。
回到廠里,看到倉(cāng)庫(kù)、大院及樓道里、甚至辦公室里都堆滿(mǎn)了鞋,汪海想到了兒時(shí)最欽佩的梁山好漢,那一百單八將并非愿意鋌而走險(xiǎn),落草為寇,而是被環(huán)境剝奪了生存的權(quán)利,才占山為王,替天行道啊。汪海覺(jué)得他當(dāng)下的處境就和那些落草的好漢一樣,確實(shí)是被逼無(wú)奈。企業(yè)的出路已被切斷,只有上樓抽梯,背水一戰(zhàn)了。
想到這兒,汪海豁然開(kāi)朗了。魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路”。對(duì),路是人走出來(lái)的。有了雞,還怕沒(méi)有蛋?汪海馬上召開(kāi)黨委緊急會(huì)議,情緒激昂地說(shuō)“我們企業(yè)要生存,職工要吃飯,任何恩賜、施舍都救不了我們,我們只有自己救自己???我決定,我們自己去賣(mài)鞋。”
就這樣,不顧當(dāng)時(shí)限制企業(yè)私自銷(xiāo)售產(chǎn)品的禁令,汪海帶領(lǐng)大家邁出了進(jìn)入市場(chǎng)的第一步。為了避開(kāi)商業(yè)部門(mén)駐廠人員的耳目,他們就像昔日的敵后武工隊(duì)那樣總是在夜間出動(dòng),把產(chǎn)品偷偷地運(yùn)出廠外銷(xiāo)售。
盡管如此,還是走漏了風(fēng)聲,商業(yè)部門(mén)勃然大怒,并以此為借口,停止收購(gòu)橡膠九廠的所有產(chǎn)品。這一下,汪海沒(méi)有了后顧之憂(yōu),他索性帶著業(yè)務(wù)員大白天里就背著鞋進(jìn)了市場(chǎng),放膽闖蕩了起來(lái)。“人心齊,泰山移”,僅僅一年的功夫,靠著一張嘴、兩條腿,橡膠九廠積壓的200多萬(wàn)雙解放鞋全部銷(xiāo)售一空。也正是這背水一戰(zhàn),使雙星成為青島市國(guó)營(yíng)企業(yè)中第一家實(shí)行“自營(yíng)自銷(xiāo)、自負(fù)盈虧”的“雙自”企業(yè)。
以后,汪海成了名人,在接受記者采訪時(shí)經(jīng)常說(shuō):“從1983年底我們邁出了自營(yíng)銷(xiāo)售的第一步,成為全國(guó)同行業(yè)中最早進(jìn)入市場(chǎng)、直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的廠家,并非我多么高明或有什么遠(yuǎn)見(jiàn),而是嚴(yán)酷的客觀事實(shí)逼迫我們非進(jìn)入市場(chǎng)不可。”
在與市場(chǎng)的接觸中,汪海悟到:改革前的國(guó)營(yíng)企業(yè)是生產(chǎn)的巨人與市場(chǎng)銷(xiāo)售的侏儒不和諧的結(jié)合體。一方面是生產(chǎn)全過(guò)程的大而全,面很廣,但這巨人卻過(guò)度虛弱,沒(méi)有活力;另一方面則是產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息及在企業(yè)機(jī)體中的反饋功能?chē)?yán)重地先天不足。在國(guó)家用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的拐棍支撐著兩者的平衡時(shí),矛盾尚不覺(jué)得十分突出,可一旦撤掉這根拐杖,這個(gè)“畸形人”便立即失去了重心,無(wú)法正常前進(jìn)……。所以企業(yè)要生存,要發(fā)展,要壯大,只有一條路,就是面對(duì)市場(chǎng)。把市場(chǎng)作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo);讓市場(chǎng)作為檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)。在帶領(lǐng)企業(yè)闖市場(chǎng)的三十年間,汪海堅(jiān)信一條真理,那就是:企業(yè)的命運(yùn)不在天,不在地,而在市場(chǎng)。
汪海在悟到市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)命運(yùn)的決定性作用之后,果斷指出:企業(yè)管理部門(mén)最大的職能,說(shuō)一千道一萬(wàn),只有一條,就是為市場(chǎng)服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)。不為市場(chǎng)服務(wù)的部門(mén),就沒(méi)有存在的理由。在對(duì)安全科操刀改革之后,汪海也悟到“企業(yè)改革說(shuō)到底就是人的問(wèn)題,而在人的問(wèn)題上就看你敢不敢動(dòng)真格的。只有在人的問(wèn)題上,你能敢為天下先,那么在市場(chǎng)上才能有所作為。”在這兩個(gè)理由的支撐下,汪海在全廠開(kāi)始強(qiáng)力推行大、大減、大合并,圍繞市場(chǎng)重組管理機(jī)構(gòu)。
通過(guò)“并廟搬神減和尚”,橡膠九廠過(guò)去27個(gè)科室變成了17個(gè),行政管理人員也由過(guò)去的350人縮減為200人,大大精干了干部隊(duì)伍,克服了以往部門(mén)之間的扯皮、內(nèi)耗。相反,他把平時(shí)只能開(kāi)開(kāi)票、算算賬的僅有4個(gè)人的銷(xiāo)售科,擴(kuò)大為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息公司,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,招兵買(mǎi)馬,組建“市場(chǎng)敢死隊(duì)”。
當(dāng)時(shí),成立這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息公司在全廠引起轟動(dòng)。首先,在廠宣傳欄貼出招賢榜,準(zhǔn)備在工人中公開(kāi)招聘100名銷(xiāo)售人員。那些常年埋頭于生產(chǎn)線上的年輕人意識(shí)到這是個(gè)改變自己命運(yùn)的好機(jī)會(huì),都搶著報(bào)名,甚至拉關(guān)系、走后門(mén),托人說(shuō)情,全廠的氣氛像水加熱到了100度,開(kāi)始沸騰了。
為了樹(shù)立廠里的正氣,體現(xiàn)公平原則和市場(chǎng)原則,針對(duì)這個(gè)招賢措施,汪海制定了三條規(guī)定:第一、擇優(yōu)錄用;第二、不搞終身制;第三、關(guān)系一概不照顧。這就是說(shuō)誰(shuí)干不好,哪兒來(lái)的還要回到哪兒去。而那些被面試錄用的第一批銷(xiāo)售人員,經(jīng)過(guò)短暫的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)之后,立即被派到全國(guó)各地去開(kāi)拓市場(chǎng)。
出發(fā)前,汪海為挑選出的100名精兵強(qiáng)將送行,他慷慨激昂,聲情并茂地說(shuō):“今天,大家就要上路了,上路就會(huì)聯(lián)想到鞋。想一想,原始人從猴子群里走出來(lái)時(shí),腳上哪里有鞋?后來(lái)要走路,要?jiǎng)趧?dòng),這才有了鞋。所以說(shuō)鞋是人類(lèi)文明最初的標(biāo)志之一,它使我們的祖先擺脫了原始的愚昧。正如人類(lèi)的歷史在不斷發(fā)展一樣,人類(lèi)走路所穿的鞋子也在不斷變化,先是樹(shù)皮鞋,以后又有了草鞋、木屐、布鞋、膠鞋、皮鞋……別看鞋不起眼,上至王公貴族、總統(tǒng)首相,下至黎民百姓,又有誰(shuí)不穿鞋?再想想,在人的穿戴中,鞋處在最底層,所以忍辱負(fù)重、舍己利人就是鞋的品格。那么,我們就要記住一條:‘有人就穿鞋,關(guān)鍵在工作’。大家的足跡將要踏遍天涯海角,那么就讓我們把合格的鞋送到各種人的腳上吧……”
這些“敢死隊(duì)”員們不負(fù)眾望,僅一年時(shí)間,就使九廠的銷(xiāo)售聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)從零發(fā)展到了幾百個(gè),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自銷(xiāo)能力的60%以上。
正是汪海不服輸?shù)男愿袷顾赂业剡~出了這一步,成為最早走入市場(chǎng)的第一人。也正是由于他的堅(jiān)決,企業(yè)獲得新生,邁進(jìn)了最早進(jìn)入市場(chǎng)的成功企業(yè)之列。
(二) 賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)品牌、賣(mài)文化
面對(duì)眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雙星橡機(jī)公司以雙星名牌為依托,利用汪??偛锰岢龅?ldquo;賣(mài)產(chǎn)品,先賣(mài)文化”的經(jīng)營(yíng)理念,積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。2010年,雙星橡機(jī)公司靠雙星文化贏得泰國(guó)客商的青睞,先后奪得了3000多萬(wàn)元的訂單。
雙星橡機(jī)公司與泰國(guó)某用戶(hù)的接觸是從2008年6月份開(kāi)始的,在前期的洽談中,雙方的交流一直非常融洽??删驮陔p方快正式簽約的時(shí)候,因?yàn)楦犊罘绞疆a(chǎn)生分歧,用戶(hù)欲放棄與雙星橡機(jī)公司的合作,尋求新的合作伙伴。國(guó)內(nèi)一些知名企業(yè)得到信息后,紛紛與用戶(hù)取得聯(lián)系,展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)奪。
面對(duì)這一被動(dòng)局面,雙星橡機(jī)公司經(jīng)過(guò)深入分析,認(rèn)為:用戶(hù)之所以思想動(dòng)搖,歸根結(jié)底是對(duì)雙星橡機(jī)的實(shí)力、誠(chéng)信度了解不夠。眼看距離原定合同簽約日期不到一個(gè)月的時(shí)間,如果不能讓用戶(hù)充分了解雙星橡機(jī),機(jī)會(huì)就會(huì)被搶走。對(duì)此,雙星橡機(jī)公司成立了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目攻關(guān)小組,到用戶(hù)公司進(jìn)行深入交流。攻關(guān)小組成員向用戶(hù)的員工及管理人員派發(fā)了宣傳光碟和雙星手表、雙星掛飾等特色小禮品,并向他們介紹了雙星名牌。看到該用戶(hù)大多數(shù)員工都住在公司,他們便租來(lái)音響設(shè)備,請(qǐng)來(lái)泰語(yǔ)翻譯,利用晚上業(yè)余的時(shí)間,在職工宿舍樓下的小廣場(chǎng)播放雙星橡機(jī)公司的宣傳光碟、雙星總裁汪海訪談錄像以及歷屆雙星職工聯(lián)歡晚會(huì)錄像等節(jié)目。一傳十,十傳百,到最后小廣場(chǎng)上人越來(lái)越多……短短15天的時(shí)間,這家用戶(hù)一多半的員工都知道了“中國(guó)雙星”,知道了中國(guó)“鞋王”汪海。
該用戶(hù)80歲高齡的董事長(zhǎng)在聽(tīng)了員工議論后,忍不住好奇,也親自去看了兩場(chǎng)宣傳活動(dòng)。當(dāng)他看完汪海總裁的訪談,被汪海總裁的名人風(fēng)采所打動(dòng),主動(dòng)接見(jiàn)了雙星橡機(jī)公司的銷(xiāo)售代表。在聽(tīng)了雙星橡機(jī)銷(xiāo)售人員的全面介紹后,他對(duì)雙星產(chǎn)生了濃厚的興趣,執(zhí)意要親自到雙星看一看。隨后,泰方一行8人來(lái)到了雙星機(jī)械總公司,在參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)后,銷(xiāo)售人員又特意安排他們到雙星橡機(jī)公司的終端用戶(hù)查看設(shè)備的使用情況??粗p星設(shè)備流暢的運(yùn)轉(zhuǎn),聽(tīng)著現(xiàn)場(chǎng)工人的贊揚(yáng),用戶(hù)滿(mǎn)臉笑容。返回泰國(guó)后不久,該董事長(zhǎng)便親自回電雙星橡機(jī)公司,同意與雙星橡機(jī)公司合作,并接受全額現(xiàn)金電匯的要求。他說(shuō):“雙星是中國(guó)的名牌大企業(yè),他們信譽(yù)好、知名度高,跟雙星合作非常放心!”
“企業(yè)文化就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力,就是經(jīng)濟(jì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力”“文化管理是最頂尖的管理。”一直以來(lái),雙星機(jī)械總公司用獨(dú)特的雙星文化管理企業(yè),用雙星文化開(kāi)拓市場(chǎng),取得了豐碩成果。
(三) 舉辦雙星輪胎海外經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì),打造國(guó)際物流平臺(tái)
2011年3月8日,雙星輪胎首屆海外經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)于在美麗海灣明珠、世界貿(mào)易之都——迪拜的亞特蘭蒂斯酒店隆重召開(kāi)。
在年會(huì)上,雙星集團(tuán)總裁汪海發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà),他說(shuō):“自2008年金融危機(jī)以來(lái),歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),雙星加大加快了、中東和非洲市場(chǎng)的宣傳和開(kāi)發(fā),進(jìn)入中東和非洲市場(chǎng)兩年來(lái),雙星輪胎得到了快速發(fā)展,這也表明了中東和非洲市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)限的,是最有希望的地區(qū)。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)共贏。”同時(shí),他還向與會(huì)客戶(hù)和代表介紹了雙星集團(tuán)鞋業(yè)公司引進(jìn)的最新制鞋技術(shù)。
近兩年來(lái),面對(duì)原材料漲價(jià)、美國(guó)輪胎“特保案”、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)峻形勢(shì)和壓力,雙星輪胎在汪??偛玫膸ьI(lǐng)下,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,用好“雙鞋聯(lián)動(dòng)”策略,在開(kāi)拓歐美市場(chǎng)的同時(shí),加大力度向俄羅斯、中東、非洲、北亞等發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,已在埃及、蘇丹、迪拜三個(gè)市場(chǎng)建立了雙星輪胎專(zhuān)賣(mài)店,提升了雙星名牌知名度,帶動(dòng)了雙星輪胎和鞋服銷(xiāo)售。會(huì)上,與會(huì)人員共同觀看了雙星集團(tuán)宣傳片以及技術(shù)、新產(chǎn)品介紹,并共同探討了雙星輪胎新的一年銷(xiāo)售大計(jì)。
來(lái)自蘇丹和迪拜等地的雙星輪胎專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理在發(fā)言中表達(dá)了與國(guó)際一流雙星輪胎企業(yè)合作的信心和決心。
汪海總裁在現(xiàn)場(chǎng)親自給2010年表現(xiàn)突出的蘇丹、迪拜、埃及等地區(qū)雙星總代理贈(zèng)送了印有雙星集團(tuán)全貌圖、雙星卡通形象、雙星商標(biāo)圖案或客商本人頭像的雙星特制世界頂尖時(shí)尚休閑鞋??蛻?hù)們?cè)诳吹竭@種鞋后很興奮,尤其看到自己的頭像被清晰地印到了散發(fā)著香氣的鞋面上后無(wú)不拍手稱(chēng)奇,紛紛對(duì)雙星集團(tuán)的制鞋技術(shù)表示佩服,從而也對(duì)雙星輪胎的制造工藝及水平刮目相看, 更加堅(jiān)定了與雙星集團(tuán)合作的信心。許多代理商都用他們國(guó)家高規(guī)格的禮節(jié)向汪??偛觅?zèng)送了禮物,并向汪??偛帽磉_(dá)了將雙星輪胎在他們地區(qū)做成第一品牌的決心。
此次參會(huì)各國(guó)代理商達(dá)到40多人,訂單金額達(dá)1000多萬(wàn)美金。中國(guó)駐迪拜總領(lǐng)館經(jīng)商室葉洪領(lǐng)事在發(fā)言中高度評(píng)價(jià)了雙星產(chǎn)品的品質(zhì)和總裁的睿智。葉洪說(shuō):“中國(guó)政府鼓勵(lì)企業(yè)走出去,雙星集團(tuán)重質(zhì)量、講信譽(yù),在海內(nèi)外均擁有良好的口碑,希望通過(guò)此次年會(huì),能夠更好地宣傳雙星輪胎,擴(kuò)大雙星輪胎在海外的影響力和市場(chǎng)占有率。”
四、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
汪海的“ABW理論”是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)造的,它是汪海創(chuàng)造的雙星市場(chǎng)理論的重要組成部分。而雙星市場(chǎng)理論的核心和精髓就是:“市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)的最好天平。”
“ABW理論”是否科學(xué),是否有效,是否可稱(chēng)謂“中國(guó)式管理”?這不是一個(gè)理論問(wèn)題,而是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題不能靠辯論來(lái)解決,而只能靠實(shí)踐來(lái)解決。因?yàn)?,?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
而雙星集團(tuán)三十多年來(lái)取得的舉世矚目的成就,以雄辯的事實(shí)向世人證明:“ABW理論”不僅是科學(xué)的,有效的,而且是“中國(guó)式管理”的一個(gè)杰出典范。
正如汪??偛弥赋龅模?/span>“雙星進(jìn)入市場(chǎng)三十多年的成功首先是管理的成功,管理好壞決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗。雙星事業(yè)的發(fā)展,內(nèi)外銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓靠的就是我們的管理過(guò)硬,我們最拿手、最為外界佩服的就是管理,管理是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最秘密的武器,是我們克敵制勝,保持競(jìng)爭(zhēng)不敗的一大法寶。”