（一九九一年五月十八日）
為了促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的總體發(fā)展，為了“取千家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；借四海之力，振興雙星”，我們自去年下半年開(kāi)始，先后派出許多有關(guān)同志進(jìn)行市場(chǎng)考察以及到兄弟廠家參觀學(xué)習(xí)。這一次，我們又在深圳、廣州集中了17名有關(guān)同志，對(duì)南方市場(chǎng)及同行業(yè)廠家進(jìn)行了一次全面的考察和了解，增加了新的感性認(rèn)識(shí)，掌握了準(zhǔn)確的第一手資料，這對(duì)于我們指導(dǎo)今后工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)考察，我總的感到，南方市場(chǎng)以及同行業(yè)廠家發(fā)展速度之快、變化之大使人難以想象，同我兩年前率隊(duì)考察時(shí)情況相比已大相徑庭、大不一樣了。特別是同行業(yè)廠家的發(fā)展變化尤為顯著，可以概括歸納為以下七個(gè)特點(diǎn)。
一 觀念更新快
目前，南方同行業(yè)廠家不論是國(guó)營(yíng)集體企業(yè)，還是合資獨(dú)資企業(yè)，甚至就連個(gè)體戶(hù)，經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)觀念都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。由原來(lái)的以品種款式和第一印象吸引消費(fèi)者、單純以新取勝轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H以新取勝、更以質(zhì)量和信譽(yù)取勝。應(yīng)當(dāng)講，這是以個(gè)體戶(hù)為代表的南方同行業(yè)廠家最大的觀念更新。他們已經(jīng)意識(shí)到不講產(chǎn)品質(zhì)量，不顧企業(yè)信譽(yù)，而一味只靠品種、款式和第一印象蒙騙消費(fèi)者，只能搬起石頭砸自己的腳。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終將是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，而絕不是花言巧語(yǔ)、坑蒙拐騙，因此開(kāi)始把“信譽(yù)第一，用戶(hù)至上”的口號(hào)付諸行動(dòng)。
二 管理意識(shí)強(qiáng)
同兩年前考察南方時(shí)所看到的狀況相比，我總的感到，以合資廠為代表的南方同行業(yè)廠家管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，內(nèi)部管理逐步開(kāi)始走上正軌。通過(guò)參觀和接觸可以發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)開(kāi)始對(duì)管理的極端重要性有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)、上升到一個(gè)新的高度，普遍意識(shí)到管理就是效益，要向管理要效益、挖潛力。譬如，很多廠家正在組織開(kāi)展“學(xué)吉化、學(xué)青九、抓管理”活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部管理要求越來(lái)越嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，各項(xiàng)管理開(kāi)始逐步上臺(tái)階。
三 管理軍事化
一些南方廠家在整個(gè)管理的協(xié)調(diào)組織、方式方法上開(kāi)始向軍事化發(fā)展。推行軍事化管理在一些合資、獨(dú)資企業(yè)體現(xiàn)得尤為突出。他們采取戰(zhàn)爭(zhēng)年代訓(xùn)練指揮軍隊(duì)的辦法，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求全體員工，強(qiáng)化培養(yǎng)企業(yè)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)細(xì)的態(tài)度、過(guò)硬的作風(fēng)。使員工把自己的工作崗位當(dāng)成戰(zhàn)斗崗位，把執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)成執(zhí)行作戰(zhàn)命令，不敢有絲毫松懈大意。而且一旦出現(xiàn)失誤或違紀(jì)，當(dāng)即“軍法論處”，遭受軍事化的嚴(yán)厲處罰。應(yīng)當(dāng)講，這些南方廠家已經(jīng)意識(shí)到，企業(yè)要發(fā)展，沒(méi)有嚴(yán)格的管理是不行的，因此逐步形成具有一定鮮明特色的軍事化管理。
四 合資項(xiàng)目
發(fā)展合資項(xiàng)目、借用國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)已被南方眾多廠家看準(zhǔn)，都在紛紛同外商搞合資，上產(chǎn)量、上規(guī)模、上管理，一些大廠幾乎都建立了自己的合資企業(yè)。特別引人注目的是，新上馬的合資項(xiàng)目不僅越來(lái)越多，而且已投人生產(chǎn)運(yùn)行的合資企業(yè)發(fā)展速度相當(dāng)快。而且，這些合資廠借鑒國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理模式和方法，有的甚至不惜高薪聘請(qǐng)港臺(tái)人員來(lái)管理企業(yè)，從而在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。同時(shí)，在生產(chǎn)組織和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上模仿國(guó)外先進(jìn)制鞋廠家，向組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作、專(zhuān)業(yè)化流水線方向發(fā)展。
五 注重消費(fèi)面
南方生產(chǎn)廠家已開(kāi)始把如何拓寬產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)面列入重要日程。他們開(kāi)發(fā)投產(chǎn)新品種時(shí)，首先考慮和預(yù)測(cè)這個(gè)新產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)面有多大、消費(fèi)對(duì)象年齡跨度有多大，堅(jiān)故到花色品種齊全、高中低檔并舉，來(lái)滿(mǎn)足不同年齡、不同層次、不同職業(yè)消費(fèi)者的需要。而且注重把握消費(fèi)動(dòng)向，研究消費(fèi)心理，引導(dǎo)消費(fèi)需求，及時(shí)組織小批量、多品種、多花色生產(chǎn)，來(lái)跟上市場(chǎng)消費(fèi)總的發(fā)展變化趨勢(shì)，做到常新常勝、老少皆宜，不斷拓寬消費(fèi)面。
六 工藝改進(jìn)好
前一階段，消費(fèi)者對(duì)名牌高檔鞋的盲目崇拜、盲目追求，使整個(gè)市場(chǎng)形成“名牌高檔鞋熱”。但目前已開(kāi)始明顯降溫，高檔鞋銷(xiāo)售呈下降趨勢(shì)，由熱銷(xiāo)轉(zhuǎn)疲。在這種形勢(shì)下，南方生產(chǎn)廠家能夠及時(shí)改革工藝，注重消費(fèi)者穿用。譬如，對(duì)高檔鞋增加透氣孔，以部分合成革替代真皮部件等。同時(shí)敢于大膽創(chuàng)新，做到多種制鞋工藝相互借鑒、相互滲透、相互結(jié)合，提高產(chǎn)品的檔次和工藝水平。在這次考察中就看到了南方廠家生產(chǎn)的冷粘鞋借鑒熱硫化制鞋工藝，采取縫幫套楦，不僅降低了成本、節(jié)省了費(fèi)用，而且在生產(chǎn)工藝上取得了一定突破，很值得我們學(xué)習(xí)。
七 外部環(huán)境優(yōu)
南方同行業(yè)廠家，特別是廣東、深圳地區(qū)的制鞋廠家同我們相比，所處的企業(yè)外部環(huán)境極為優(yōu)越，占據(jù)“天時(shí)、地利、人和”等優(yōu)勢(shì)。第一，國(guó)家實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，對(duì)深圳、廣州等沿海開(kāi)放城市予以重點(diǎn)扶持，采取各種傾斜優(yōu)惠政策，從而使該地區(qū)經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展和繁榮，制鞋廠家隨之發(fā)展較快。第二，深圳、廣東地區(qū)鄰近港澳，地理位置優(yōu)越，對(duì)于開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易有著得天獨(dú)厚的便利條件，吸引了很多外商在此地投資興建制鞋企業(yè)，合資項(xiàng)目不斷上馬。第三，因該地區(qū)人民生活消費(fèi)水平相對(duì)較高，吸引大批經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)民不斷涌入，形成豐富的勞動(dòng)力資源。應(yīng)該講，在該地區(qū)發(fā)展合資企業(yè)，具有十分廣闊的前景和十分優(yōu)越的條件。
通過(guò)以上對(duì)南方同行業(yè)廠家發(fā)展變化特點(diǎn)的概括歸納，我們應(yīng)該回過(guò)頭來(lái)，很好地對(duì)照反思一下我們自身工作做得到底怎么樣？是不是像宣傳媒介上講的已成為同行業(yè)的排頭兵，進(jìn)入高層次創(chuàng)業(yè)型家庭化管理了呢？作為一個(gè)唯物主義者，我感到應(yīng)一分為二、實(shí)事求是看待成績(jī)和問(wèn)題。一方面，在全體干部職工共同努力下，近幾年來(lái)雙星企業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的高速發(fā)展和世人矚目的輝煌成就，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、保持不敗。但另一方面，樹(shù)大招風(fēng)，許多同行業(yè)廠家都在瞄準(zhǔn)我們雙星制訂競(jìng)爭(zhēng)策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而現(xiàn)實(shí)地看，目前我們的自身工作還并不十分過(guò)硬，離市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)要求還存在很大差距。我們要牢固樹(shù)立“用戶(hù)是上帝、市場(chǎng)奪金牌”的市場(chǎng)觀念，把市場(chǎng)作為檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得競(jìng)爭(zhēng)新勝利。