（一九九二年一月六日）
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，改革開(kāi)放政策給企業(yè)注入了新的活力，我們雙星鞋業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史發(fā)展時(shí)期。同時(shí)，隨著改革的逐漸深入、形勢(shì)的不斷變化，企業(yè)又經(jīng)受了商品經(jīng)濟(jì)的新考驗(yàn)。
面對(duì)宏觀形勢(shì)上的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們克服了重重困難，在全國(guó)同行業(yè)中率先沖出了低谷，并保持了質(zhì)量、效益增長(zhǎng)的高速度。僅“七五”最后一年的產(chǎn)值就比“六五”最后一年翻了近兩番，達(dá)到3.6億元，年實(shí)現(xiàn)利稅3000多萬(wàn)元，年產(chǎn)鞋達(dá)3000萬(wàn)雙。
在1983—1990年全國(guó)同行業(yè)17項(xiàng)綜合經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)廠際評(píng)比競(jìng)賽中，我們奪取了“八連冠”，獲得“全國(guó)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”和“全國(guó)思想政治工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”特等獎(jiǎng)、“全國(guó)先進(jìn)集體”等100多個(gè)市以上榮譽(yù)稱號(hào)。1987年，李鵬總理親臨視察，并為我們集團(tuán)公司題寫(xiě)了匾牌。
我們之所以能從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)，發(fā)展成為在全國(guó)知名度較高、同行業(yè)中規(guī)模較大、制鞋水平已進(jìn)入較先進(jìn)行列的國(guó)有大企業(yè)，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是我們注重練好企業(yè)內(nèi)功，在加強(qiáng)內(nèi)部管理上下工夫。
一 提高人的素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)
改革開(kāi)放就是要發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)，但最終目的是為了實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)文明”雙豐收，如果只注重物質(zhì)文明建設(shè)而忽視精神文明建設(shè)，其結(jié)果必然是在企業(yè)建設(shè)中產(chǎn)生偏差和短期效應(yīng)。
在精神文明建設(shè)實(shí)踐中，我們本著“人是興廠之本、管理以人為主”的指導(dǎo)思想，以調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性為目標(biāo)，并沿著這一思路進(jìn)行了企業(yè)文化培養(yǎng)、人員隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作的創(chuàng)新。
人的素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提條件，因此我們將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人事制度改革，選賢任能，而且能上能下，同時(shí)堅(jiān)持按勞分配原則，改變分配制度，進(jìn)行重獎(jiǎng)重罰，創(chuàng)造一個(gè)適宜各類人才脫穎而出的良好環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，我們致力于培養(yǎng)和造就一支團(tuán)結(jié)民心、當(dāng)好表率的黨員隊(duì)伍，一支敢于創(chuàng)新、能征善戰(zhàn)的干部隊(duì)伍，一支勇于拼搏、敢打硬仗的骨干隊(duì)伍，一支無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的職工隊(duì)伍。同時(shí)也形成了一個(gè)相互補(bǔ)臺(tái)、配合默契的領(lǐng)導(dǎo)群體“中心”“核心”，團(tuán)結(jié)一致，搞好企業(yè)成一體，從而為企業(yè)的長(zhǎng)興不衰打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人的管理的核心是思想管理。在新的歷史條件下，我們堅(jiān)持思想政治工作方式以“教育人、辦實(shí)事”為宗旨，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，使職工把個(gè)人的榮辱與企業(yè)的興衰緊緊聯(lián)系在一起，從而把職工的熱情與智慧凝聚成最大的力量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)思想政治工作以面向生產(chǎn)實(shí)際為原則，使新時(shí)期的企業(yè)思想政治工作也有了“硬指標(biāo)”。
二 從抓管理入手，完善企業(yè)模式
要縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，搞好企業(yè)必須從提高管理水平人手。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，我們將企業(yè)內(nèi)部配合改革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)、提煉，最終形成“雙星九九管理模式”。
這個(gè)管理模式的指導(dǎo)思想是：一切從實(shí)際出發(fā)，按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，實(shí)事求是地把黨的改革開(kāi)放政策與企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，繼承民族的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，借鑒國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)，建立具有中國(guó)特色的管理模式，即通過(guò)思想政治工作、經(jīng)濟(jì)手段、行政措施的相互促進(jìn)，求得“兩個(gè)文明”建設(shè)的最佳效果。
隨著這個(gè)管理模式的貫徹實(shí)施，一系列管理思想日漸成熟。如“有人就穿鞋、關(guān)鍵在工作”是全廠職工的座右銘；“人是興廠之本、管理以人為主”是管理的指導(dǎo)思想；“有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的紀(jì)律”是管理工作方式；“嚴(yán)、高、細(xì)”是治廠方針；“教育人、辦實(shí)事”是思想政治工作宗旨；“自己教育自己、自己完善自己、自己提高自己、自己給自己出題目、自己給自己加壓力”是骨干培養(yǎng)辦法；“工作上自己拿自己當(dāng)骨干、待遇上自我感覺(jué)良好、有問(wèn)題主動(dòng)想辦法解決”是職工的行為準(zhǔn)則；“抓具體人、抓具體事、一抓到底，抓檢查、抓落實(shí)、抓住不放”是具體工作方法；“能上能下、無(wú)功即是有過(guò)”是干部考評(píng)辦法；等等。
隨著這些管理思想在實(shí)際中的應(yīng)用，企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作越來(lái)越扎實(shí)。我們把現(xiàn)場(chǎng)管理作為強(qiáng)化管理的突破口，解決了國(guó)內(nèi)外制鞋行業(yè)“臟、亂、差”的“老大難”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)“一條龍”管理的良性循環(huán)，做到了廠美、人美、產(chǎn)品美。
三 兩眼盯住市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略
現(xiàn)在，我國(guó)制鞋行業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)完全靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，經(jīng)營(yíng)也已經(jīng)完全靠市場(chǎng)引導(dǎo)。在這種情況下，如果還抱著老一套經(jīng)營(yíng)思想與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不放，沿著老一套單一的經(jīng)營(yíng)渠道走下去，企業(yè)就必然進(jìn)入“死胡同”。
隨著經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變，我們提出了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全員轉(zhuǎn)向市場(chǎng)”的口號(hào)，并以此安排企業(yè)的工作，強(qiáng)化全體職工的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使職工認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)是關(guān)系企業(yè)生死存亡的命脈，并做到人人進(jìn)入市場(chǎng)，人人參與競(jìng)爭(zhēng)，從而把市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的壓力轉(zhuǎn)化為全體職工的動(dòng)力，使企業(yè)在商品經(jīng)濟(jì)的海洋中求得生存與發(fā)展。
在具體實(shí)踐中，我們?cè)谌珖?guó)同行業(yè)中最早進(jìn)入了市場(chǎng)，走上了自營(yíng)銷售的道路。我們確定了“立足山東、面向全國(guó)、沖出亞洲、走向世界”的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略；“你無(wú)我有、你有我新、你新我優(yōu)、你優(yōu)我變”的競(jìng)爭(zhēng)手段；以及“自銷與聯(lián)銷相結(jié)合、國(guó)營(yíng)與個(gè)體相結(jié)合、委托與代理相結(jié)合”的推銷方式。我們?cè)谌珖?guó)大中小城市設(shè)立15個(gè)分公司、700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并注重售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，采用到現(xiàn)場(chǎng)、到柜臺(tái)、到客戶的“三到”服務(wù)方法，既方便了用戶又宣傳了產(chǎn)品，從而使企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)銷售和由生產(chǎn)型到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)軌變型，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。
我們沒(méi)有滿足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，而是堅(jiān)持了內(nèi)外銷“兩條腿走路”的方針，特別是1988年取得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)后，在“多口岸、多渠道、多形式、多客戶、多品種”的出口方針指導(dǎo)下，公司的出口工作得到迅猛發(fā)展，1991年自營(yíng)出口創(chuàng)匯突破1000萬(wàn)美元，使徘徊了30多年的山東鞋類產(chǎn)品出口發(fā)生質(zhì)的飛躍，并在全國(guó)同行業(yè)中名列前茅，為全面參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為20世紀(jì)90年代趕超世界制鞋先進(jìn)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四 狠抓技術(shù)進(jìn)步，保證發(fā)展后勁
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活條件和消費(fèi)水平也在不斷提高，這給鞋業(yè)產(chǎn)品的品種、款式及質(zhì)量都提出了新的課題和更高的要求。而要加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，工藝裝備水平的提高又是必不可少的。因此，如何掌握市場(chǎng)變化規(guī)律，把握消費(fèi)者需求心理，以高質(zhì)量的拳頭產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)，以高水平的工藝技術(shù)保證生產(chǎn)發(fā)展的高速度，就成為保證企業(yè)發(fā)展后勁的重要問(wèn)題。
以解放鞋和藍(lán)白網(wǎng)球鞋為代表的30年一貫制的老產(chǎn)品的淘汰，標(biāo)志著我們企業(yè)已徹底實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，通過(guò)新工藝、新技術(shù)、新材料的普遍采用，通過(guò)冷粘鞋、注射鞋、模壓鞋、輥筒鞋四種工藝的相互滲透與借鑒，通過(guò)膠鞋、皮鞋、布鞋、塑料鞋“四鞋”界限的徹底打破，雙星產(chǎn)品已經(jīng)形成了35個(gè)系列、300多個(gè)品種、1000多個(gè)花色。
技術(shù)進(jìn)步是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，而裝備則是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的標(biāo)志。為提高裝備水平，我們花大氣力對(duì)企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)改造，僅“七五”期間就投資2000多萬(wàn)元，獲得了2億多元的效益，而且是當(dāng)年投資、當(dāng)年見(jiàn)效、當(dāng)年還款，做到了“投入小、產(chǎn)出大、見(jiàn)效快”。通過(guò)技術(shù)改造，我們自行設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試的熱硫化鞋生產(chǎn)線已達(dá)到了世界先進(jìn)水平并獲國(guó)家專利；引進(jìn)成套設(shè)備與自我完善輔助配套裝置相結(jié)合的冷粘鞋生產(chǎn)線已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平；引進(jìn)的注射鞋成套設(shè)備具備了20世紀(jì)80年代國(guó)際先進(jìn)水平；特別是以微機(jī)進(jìn)行產(chǎn)晶設(shè)計(jì)、模具制作、經(jīng)營(yíng)管理的高新技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的整體裝備水平實(shí)現(xiàn)了歷史性提高。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，我們這個(gè)有70年歷史的企業(yè)已經(jīng)從廠房、設(shè)備、工藝、產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了“四老”變“四新”，成為國(guó)有企業(yè)中規(guī)模最大的高檔運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)。
五 增強(qiáng)內(nèi)部活力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
黨中央改革開(kāi)放政策的實(shí)施及社會(huì)主義有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給搞好國(guó)有大企業(yè)提供了有利條件。但企業(yè)能否真正活起來(lái)，徹底擺脫舊的經(jīng)濟(jì)體制的影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，最根本的還是要靠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力。為此，我們結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)現(xiàn)有的政策，以增強(qiáng)內(nèi)部活力為中心，進(jìn)行了人事制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、工藝技術(shù)等10個(gè)方面的綜合配套改革。
我們?cè)诓粩喔赂刹柯毠に枷胗^念的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列強(qiáng)化管理措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的轉(zhuǎn)換。我們下決心搬掉“鐵椅子”、砸爛“膠皮碗”，干部能上能下、能官能民。嚴(yán)格執(zhí)行按勞分配的原則，干多干少、干好干壞就是不一樣。企業(yè)民主管理委員會(huì)的成立和職工代表講評(píng)考核干部制度的貫徹實(shí)施，使工人充分行使主人翁的權(quán)利，增加了雙向管理的透明度，結(jié)束了只有干部管工人的歷史。部門(mén)之間、上下級(jí)之間的相互講評(píng)，促進(jìn)了職能作用的發(fā)揮。搞好班組建設(shè)，強(qiáng)化管理細(xì)胞，開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。在管理手段方面，運(yùn)用內(nèi)部銀行和廠幣流通，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)杠桿作用；實(shí)行分灶吃飯，調(diào)動(dòng)各分廠的積極性；通過(guò)層層經(jīng)營(yíng)承包，結(jié)束了吃“大鍋飯”的狀況。
在措施強(qiáng)化的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部制訂出一系列保證機(jī)制轉(zhuǎn)換順利進(jìn)行的方針，給各分廠、部門(mén)在人財(cái)物、責(zé)權(quán)利、產(chǎn)供銷等方面的自主權(quán)，特別是根據(jù)一線職工成分的變化及時(shí)調(diào)整福利政策，解除職工的后顧之憂。
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們又開(kāi)展了橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，向集團(tuán)化方向發(fā)展，最終形成了今天在國(guó)內(nèi)制鞋行業(yè)中規(guī)模最大的，敢于全面參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，自我配套、門(mén)類齊全的，由9個(gè)行業(yè)組成的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有成員企業(yè)45家，職工1.5萬(wàn)人。
總之，我們?cè)诮ㄔO(shè)社會(huì)主義新型企業(yè)的過(guò)程中，摸索出一條有中國(guó)特色的企業(yè)管理道路，取得了“兩個(gè)文明”的雙豐收。我感到，只要我們堅(jiān)決貫徹中央關(guān)于搞好國(guó)有大中型企業(yè)的方針，多在企業(yè)管理上下工夫，國(guó)有大中型企業(yè)就一定會(huì)克服困難，求得更好的發(fā)展。
（原載《人民日?qǐng)?bào)》1992年1月6日）