（一九九二年六月二十八日）
雙星人超前改革創(chuàng)新的實(shí)踐成果驗(yàn)證了堅(jiān)持和把握中國特色和市場導(dǎo)向這個(gè)指導(dǎo)方針的必要性與重要性，同時(shí)也清晰地體現(xiàn)出這樣一條規(guī)律，國有大中型企業(yè)要想發(fā)展與振興，主動(dòng)進(jìn)入市場，自覺參與競爭這是條必由之路。
一 以市場為導(dǎo)向，全員更新思想
在商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)的命脈。離開市場，企業(yè)便是無源之水、無本之木，就無法生存。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的振興，必須主動(dòng)進(jìn)入市場、自覺參與競爭，這是一場革命性的轉(zhuǎn)軌變型。而變革首先要靠人去決策，靠人去實(shí)施，因此企業(yè)進(jìn)入市場，首先要進(jìn)行一場思想更新，只有思想更新，才能改革創(chuàng)新。
（一）指導(dǎo)思想更新
堅(jiān)持“中國特色、市場導(dǎo)向”，“繼承傳統(tǒng)、借鑒國外、創(chuàng)新自己”，“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”。徹底拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那種對政府機(jī)關(guān)和主管部門的依賴思想，企業(yè)有問題“不找市長找市場”，進(jìn)而擺脫計(jì)劃體制對企業(yè)的束縛，不再“靠天吃飯”，而是靠自己闖天下。
（二）創(chuàng)業(yè)思想更新
“敢為天下先，勇創(chuàng)第一流”，以“超前、創(chuàng)新、突破、開拓”為特色，創(chuàng)造性思維，超前性探索，敢于冒險(xiǎn)，敢闖禁區(qū)，不墨守成規(guī)。“取天下之長補(bǔ)己之短、借四海之力振興雙星”，敢打破一切不適應(yīng)競爭的東西，使企業(yè)各項(xiàng)工作都納入市場運(yùn)行軌道，從而實(shí)現(xiàn)從自發(fā)到自覺、從被動(dòng)到主動(dòng)地真正進(jìn)入市場。
（三）管理思想更新
“人是興廠之本、管理以人為主”，“思想教育、經(jīng)濟(jì)手段、行政措施”并重，“無情的紀(jì)律、有情的領(lǐng)導(dǎo)”結(jié)合，“嚴(yán)、高、細(xì)”治廠，“意識(shí)是關(guān)鍵、素質(zhì)是根本、知識(shí)是基礎(chǔ)”，“兩眼盯在市場上、工夫下在管理上”，管理“軍事化、家庭化”，同時(shí)實(shí)施雙向民主管理。管理的主體從物轉(zhuǎn)向人，管理的方向從內(nèi)轉(zhuǎn)向外，從而達(dá)到向管理要素質(zhì)、向管理要效益、向管理要市場的目的。
（四）經(jīng)營思想更新
“有人就穿鞋、關(guān)鍵在工作”，“全員轉(zhuǎn)向市場，人人參與競爭”，過去生產(chǎn)是一線，現(xiàn)在市場是一線，“市場是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)”，經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都體現(xiàn)在市場。從生產(chǎn)型到經(jīng)營型，從封閉型到開放型，從內(nèi)向型到外向型，從守成型到創(chuàng)業(yè)型，企業(yè)機(jī)制發(fā)生了根本性的變革，從而順利地實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)軌變型。
（五）政工觀念更新
“以經(jīng)濟(jì)觀念強(qiáng)化思想工作”，思想工作為市場競爭服務(wù)，“以經(jīng)濟(jì)內(nèi)容充實(shí)思想工作”，精神與物質(zhì)共存，“經(jīng)濟(jì)工作難點(diǎn)就是思想工作重點(diǎn)”，生產(chǎn)經(jīng)營從思想人手、思想工作從市場人手，“教育人、辦實(shí)事”，徹底告別思想工作喊口號(hào)的年代，使思想工作第一次有了硬指標(biāo)，具備了實(shí)用性。從而形成了思想政治工作新概念：思想工作就是人的工作，同時(shí)又是精神與物質(zhì)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。
（六）市場觀念更新
“市場如戰(zhàn)場、競爭如戰(zhàn)爭”，培養(yǎng)危機(jī)感、緊迫感、壓力感，“市場是企業(yè)的命脈”，但同時(shí)“我們是市場的主人”，增強(qiáng)主動(dòng)性、自覺性、超前性，“面向全國、走向世界”，堅(jiān)持“兩條腿走路”，消除經(jīng)營淡季。從而在硝煙彌漫的戰(zhàn)場過渡到琳瑯滿目的市場之后，在競爭中逐漸站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地。
（七）質(zhì)量觀念更新
“用戶是上帝、市場奪金牌”，真正的名牌要靠消費(fèi)者認(rèn)定。“只有疲軟的產(chǎn)品、沒有疲軟的市場”，市場疲軟說明產(chǎn)品不過硬，“質(zhì)量是干出來的不是檢查出來的”，產(chǎn)品出廠要做到“廠長安心、職工放心、用戶稱心”。“質(zhì)量就是信譽(yù)”，因此“不關(guān)心質(zhì)量的干部不是好干部，不關(guān)心質(zhì)量的工人不是好工人”。從而保證了“雙星”名牌產(chǎn)品的長盛不衰。
（八）人才觀念更新
“企業(yè)競爭是人才的競爭”。不拘一格，選賢任能，而且競爭上崗、能上能下，“無功即是有過”，勤勤懇懇不是標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要出成果。“員工素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的根本”，引導(dǎo)干部職工“自我教育、自我完善、自我提高”。從而造就了一支“自己給自己出題目、自己給自己加壓力、自己拿自己當(dāng)骨干”的員工隊(duì)伍。
（九）分配觀念更新
“打破‘鐵飯碗’、鑄造‘金飯碗”’。既做到“干好干壞、干多干少就是不一樣”，打破八級工資制，拉開獎(jiǎng)金分配檔次，形成激勵(lì)機(jī)制；又做到“一手抓生產(chǎn)，一手抓生活”，在效益增長的前提下，不斷提高員工的個(gè)人收入和集體福利，從而使危機(jī)感與安全感合理并存，真正實(shí)現(xiàn)了按勞分配，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力。
（十）文化觀念更新
“愛廠、求實(shí)、拼搏、興利、開拓、前進(jìn)”是雙星企業(yè)精神，“有民族志氣、有愛國熱情、有科學(xué)態(tài)度、有蓬勃朝氣”是雙星人形象標(biāo)準(zhǔn)，“說干就干、干就干好、不達(dá)目的、決不罷休”是雙星人性格特征。在實(shí)際工作中使員工認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是在制造產(chǎn)品，更重要的是在塑造形象，塑造雙星人的形象，塑造中國人的形象。
二 以市場為動(dòng)力，主動(dòng)參與競爭
企業(yè)進(jìn)入市場是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律，而制鞋行業(yè)的特性又決定了其自身已進(jìn)入完全的市場經(jīng)濟(jì)。由于內(nèi)部機(jī)制尚不適應(yīng)復(fù)雜的競爭環(huán)境，導(dǎo)致了大部分制鞋企業(yè)的不景氣，并歸罪于經(jīng)濟(jì)滑坡、市場疲軟、消費(fèi)飽和。我們認(rèn)為，企業(yè)受市場波動(dòng)影響大，是因?yàn)闆]有根植于市場，把握不住市場規(guī)律，是因?yàn)闆]有真正進(jìn)入市場。因此企業(yè)進(jìn)入市場是壓力變動(dòng)力、動(dòng)力變活力的根本途徑。
我們從20世紀(jì)80年代初期邁出自營銷售的第一步，從而成為全國同行業(yè)中第一個(gè)真正進(jìn)入市場、直接參與競爭的企業(yè)。我們之所以敢于第一個(gè)吃螃蟹，是由內(nèi)外兩個(gè)因素促成的。
在客觀上，國有中百站一統(tǒng)天下，對企業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)購包銷，銷售渠道單一，企業(yè)閉門造車，不但無法適應(yīng)市場，更重要的是官商作風(fēng)給企業(yè)帶來了許多不合理的束縛和制約，要搞活就必須沖破這張網(wǎng)。從主觀上，我們認(rèn)為，企業(yè)要生存發(fā)展，產(chǎn)品要適銷對路，就必須進(jìn)入市場，把握規(guī)律。而且市場遲早要放開，企業(yè)遲早要下海，既然如此，早下海就能早得魚。
在北京、深圳、武漢18個(gè)大中城市設(shè)立經(jīng)營分公司，既是橋頭堡、蓄水池，又是大使館、信息站，使自營銷售從四面出擊的游擊戰(zhàn)成為以中心城市向四周輻射的陣地戰(zhàn)；在全國各地建立總經(jīng)銷，委托與代理相結(jié)合、聯(lián)銷與自銷相結(jié)合、國營與個(gè)體相結(jié)合，使自營銷售從單一形式、單一渠道轉(zhuǎn)為機(jī)動(dòng)靈活、領(lǐng)域?qū)拸V；在國內(nèi)建立銷售網(wǎng)點(diǎn)或?qū)９瘢畬?shí)行到現(xiàn)場、到柜臺(tái)、到顧客的“三到”服務(wù)方式，強(qiáng)化售前、售中、售后的“三個(gè)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)市場從滲透、擴(kuò)展到覆蓋、占領(lǐng)的全面成功。
近年來勞動(dòng)密集型的制鞋工業(yè)由發(fā)達(dá)國家向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，我們抓住這一有利機(jī)遇，堅(jiān)持出口、內(nèi)銷“兩條腿走路”方針，互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)，免受任何一方市場波動(dòng)的影響，東方不亮西方亮，旱澇保豐收。特別是在1988年?duì)幍萌珖袠I(yè)第一家自營進(jìn)出口權(quán)，擺脫國營外貿(mào)控制之后，出口創(chuàng)匯進(jìn)入了一個(gè)新天地。
同時(shí)我們堅(jiān)持“多口岸、多渠道、多形式、多客戶、多品種”的“五多”出口方針，采取來樣、來料、補(bǔ)償貿(mào)易等靈活經(jīng)營方式，高檔鞋實(shí)行原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售兩頭在外，以進(jìn)養(yǎng)出，為出口工作創(chuàng)造了極為有利的起飛條件。
三 以市場為目標(biāo)，創(chuàng)立名牌形象
市場競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品競爭，消費(fèi)者衡量一個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)最直接的就是產(chǎn)品。而且現(xiàn)在鞋作為生活必需品，已經(jīng)成為時(shí)裝的一個(gè)重要組成部分。臺(tái)灣人有句俗語：“不穿好鞋，人窮半截”，可見鞋對于人們儀表的重要性。要贏得市場，就必須像重視企業(yè)形象和自身形象一樣重視產(chǎn)品形象，樹立名牌意識(shí)，重視拳頭產(chǎn)品作用，以“名、優(yōu)、新、特”取勝。
以1986年6月23日下午五點(diǎn)半淘汰解放鞋為標(biāo)志，我們開始了產(chǎn)品更新?lián)Q代的新紀(jì)元。在新產(chǎn)品開發(fā)中敢于自我突破，并按市場變化和消費(fèi)趨勢，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)重大轉(zhuǎn)變和突破。
一是實(shí)現(xiàn)了單一品種向列化的轉(zhuǎn)變；二是實(shí)現(xiàn)了低檔向中高檔的轉(zhuǎn)變；三是實(shí)現(xiàn)了以內(nèi)銷為主到以外銷為主的轉(zhuǎn)變。突破內(nèi)銷帶出口的老習(xí)慣，形成以外促內(nèi)的格局。“生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研制一代、開發(fā)一代”，達(dá)到了“系列化、專業(yè)化、季節(jié)化、高檔化、時(shí)裝化、舒適化、輕量化、衛(wèi)生化、裝飾化、多樣化”。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。為維護(hù)名牌信譽(yù)，我們建立健全了從原材料采購到成品出廠的“一條龍”質(zhì)量管理體系。
按照“質(zhì)量是干出來的，不是檢查出來的”的觀點(diǎn)，開展了創(chuàng)全優(yōu)勞動(dòng)競賽，實(shí)行內(nèi)銷、出口一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，半成品、成品一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化質(zhì)量教育，“不關(guān)心質(zhì)量的干部不是好干部，不關(guān)心質(zhì)量的工人不是好工人”。
“用戶是上帝，市場奪金牌”，“上帝是檢查員、市場是試金石”，高品質(zhì)的雙星產(chǎn)品，在市場中也被消費(fèi)者公認(rèn)為名牌標(biāo)準(zhǔn)。
四 以市場為前提，改造技術(shù)裝備
科技是第一生產(chǎn)力，如同軍隊(duì)打仗需要精良的武器一樣，市場競爭也要有一流的裝備，作為贏得競爭必備硬件。要保持已有的競爭優(yōu)勢，就必須以科技興廠的原則，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，以競爭需要為前提，改造技術(shù)裝備，以技術(shù)領(lǐng)先保證競爭領(lǐng)先。
我們在改進(jìn)技術(shù)裝備的同時(shí)，走出了一條滾動(dòng)發(fā)展、自我完善的技術(shù)改造新路子。
由于膠鞋行業(yè)是低附加值、微利產(chǎn)品，自我發(fā)展能力很低，但又排不上國家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，因此只能自我積累、自我發(fā)展、自我完善。雙星人在“七五”期間靠短、平、快式的技術(shù)改造項(xiàng)目，堅(jiān)持“投資小、產(chǎn)出大、見效快”原則，即把有限的資金用于企業(yè)發(fā)展和彌補(bǔ)欠賬的刀刃上，又及時(shí)地把實(shí)現(xiàn)的效益用以再投入，這樣滾雪球式的流動(dòng)發(fā)展，使企業(yè)發(fā)生了根本性的變化。
制鞋工業(yè)因?yàn)槭莿趧?dòng)密集型手工操作，所以普遍技術(shù)構(gòu)成較低，技術(shù)力量薄弱。雙星人正是在克服自身劣勢上做文章，打了一場技術(shù)進(jìn)步的翻身仗。進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，并推廣高新技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí)開展了群眾性的雙改雙革、雙增雙節(jié)活動(dòng)，提高效益，降低消耗，填平補(bǔ)齊，“干什么、想什么、改什么，跳出本行業(yè)圈子，自己解放自己”，使雙星主要生產(chǎn)技術(shù)及裝備條件已接近國際先進(jìn)水平或居國內(nèi)一流水平，確保了雙星在市場競爭中的領(lǐng)先權(quán)。
五 以市場為標(biāo)準(zhǔn)，變革內(nèi)部機(jī)制
經(jīng)營機(jī)制是決定企業(yè)在市場競爭中生死存亡的大問題。我們由于超前進(jìn)入市場，流通體制尚未改革，市場發(fā)育尚不成熟，造成了許多不適應(yīng)。要在外部大環(huán)境不完善的情況下，在市場上站穩(wěn)腳跟，開拓自己的領(lǐng)地，就必須首先練好內(nèi)功，加強(qiáng)對市場的適應(yīng)能力，靠內(nèi)部機(jī)制的完善克服外部不利因素的影響，以市場為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)換機(jī)制是否成功，為市場競爭創(chuàng)造最佳的內(nèi)部環(huán)境。一句話，改革創(chuàng)新就是為了適應(yīng)市場競爭。
市場競爭關(guān)鍵是人才競爭，雙星人十分注重挖掘生產(chǎn)力最活躍因素——人的主觀能動(dòng)性。而要做到這一步，最有效的方式就是將競爭機(jī)制引入人才機(jī)制，效率來源于競爭，人人有壓力，工作才能上水平。
由于分配制度上“大鍋飯”，按勞分配原則一直沒有得到貫徹實(shí)施，我們老調(diào)新彈，大膽地對分配制度進(jìn)行了徹底的改革。打破八級工資制，打破獎(jiǎng)金“大鍋飯”，使員工個(gè)人收入與勞動(dòng)成果緊密掛鉤，干好干壞、干多干少、干與不干就是不一樣，真正做到按勞取酬。
人的積極性調(diào)動(dòng)起來后，雙星人著手進(jìn)行了一場綜合配套的機(jī)構(gòu)改革，不按長官意志，打破上下對口，打破“鐵鎖鏈、鐵欄桿、鐵關(guān)系”這“三鐵”，一切按市場的實(shí)際需要組建職能部門，以市場為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)職能作用的發(fā)揮。同時(shí)以一切有利于市場運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，從1984年開始對管理部門進(jìn)行了大范圍的合并縮減，強(qiáng)調(diào)管理部門的最大職能就是為市場服務(wù)，減少了管理層次、環(huán)節(jié)，提高了工作效率、節(jié)奏。
在改革管理體制之后，對生產(chǎn)體制也進(jìn)行了根本的改革，把原來的生產(chǎn)車間全部改為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的法人單位，放權(quán)搞活，自產(chǎn)自銷，集團(tuán)不再大包大攬，這樣使各生產(chǎn)廠可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，進(jìn)行靈活的經(jīng)營管理。
六 以市場為主線，實(shí)施創(chuàng)新管理
我國與先進(jìn)工業(yè)國家的最大差距，與其說是在技術(shù)上，不如說是在管理上，管理落后是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大障礙。而對于企業(yè)來講，管理不善就如同后院失火，會(huì)直接導(dǎo)致競爭的失敗。雙星人認(rèn)為，要贏得市場，就必須徹底砸爛一切不適應(yīng)的東西，以市場為主線貫穿始終，進(jìn)行一場管理革命，實(shí)施創(chuàng)新管理。敢于拿來，敢于標(biāo)新立異，只要有利于企業(yè)發(fā)展，就不存在姓“資”姓“社”的問題，只有這樣才能與日新月異的市場變化同步，把握市場變化規(guī)律。
（一）“雙星九九管理”理論
在改革當(dāng)中，由于理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)踐，給企業(yè)造成了一定的困難，不得不邊改革、邊探索。雙星人由于進(jìn)行的是超前的改革，所以更要多付出雙倍的努力。
鑒于這種實(shí)際情況，我們邊實(shí)踐、邊總結(jié)，將企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造性配套改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)予以系統(tǒng)地加工、提煉，并在實(shí)踐過程當(dāng)中加以不斷地充實(shí)、完善、提高，最終形成了具有鮮明雙星特色的“雙星九九管理”理論。該理論以人的管理和物的管理并重，追求二者的最佳狀態(tài)和最佳結(jié)合，并以此來指導(dǎo)改革實(shí)踐，避免走彎路，取得了事半功倍的效果。
（二）軍事化管理
國有企業(yè)搞不好、缺乏競爭力的主要原因之一是管理松懈、紀(jì)律渙散，而且這種癥狀是具有國際性的，從目前西方國家國有企業(yè)私有化運(yùn)動(dòng)中就可以窺見一斑。因此雙星人堅(jiān)持“嚴(yán)、高、細(xì)”的治廠方針，從嚴(yán)治廠，超常規(guī)考核，超標(biāo)準(zhǔn)檢查。
雙星人從嚴(yán)治廠的典型例證就是軍事化管理，即在思想作風(fēng)上步調(diào)一致，令行禁止，嚴(yán)守雙星各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范，一切行動(dòng)聽指揮，在工作作風(fēng)上高效率、快節(jié)奏，執(zhí)行決策不走樣，既要雷厲風(fēng)行、說干就干，又要認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎扎實(shí)實(shí)。在生死攸關(guān)的戰(zhàn)爭年代，打勝仗要靠鐵的紀(jì)律，在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)年代，企業(yè)要生存、要發(fā)展，同樣也要嚴(yán)明的紀(jì)律。
在嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅考核的前提下，雙星人在實(shí)際工作中運(yùn)用“抓具體人、抓具體事、一抓到底，抓檢查、抓落實(shí)、抓住不放”，以及善借東風(fēng)、典型引路的行之有效的管理辦法，用最簡捷的方式、最直接的途徑，解決了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理難點(diǎn)。有軍隊(duì)那樣“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的工作作風(fēng)，有家庭那樣優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，有永爭第一、永求生存，讓“上帝”信任的堅(jiān)定信念，從而進(jìn)入了管理作風(fēng)軍事化、管理方式家庭化、管理手段科學(xué)化、管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的良性循環(huán)。
（三）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理
從當(dāng)今世界范圍內(nèi)來看，作為加工工業(yè)的制鞋工業(yè)即便是在發(fā)達(dá)國家也擺脫不了勞動(dòng)密集型、手工操作的特點(diǎn)。這種生產(chǎn)方式技術(shù)構(gòu)成低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、人員使用多，以天文數(shù)字出現(xiàn)的人、物、事諸要素充斥于生產(chǎn)工序的各個(gè)環(huán)節(jié)，哪怕錯(cuò)半個(gè)號(hào)或一個(gè)規(guī)格都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程的混亂，令人管而生畏。但管不好就直接影響市場競爭的成敗，因?yàn)橐坏┻M(jìn)入市場就不允許有一只鞋出差錯(cuò)。
為強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，雙星人提出“基礎(chǔ)管理一抓五年不變”的口號(hào)，并且以現(xiàn)場管理為突破口。因?yàn)楝F(xiàn)場管理不僅是生產(chǎn)管理水平的外在體現(xiàn)，而且更重要的是反映了生產(chǎn)者的精神風(fēng)貌。為此在生產(chǎn)一線首創(chuàng)投入產(chǎn)出“一條龍”管理，推行數(shù)字跟蹤卡、技術(shù)跟蹤卡，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)器具各就其位，定置管理，又實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理向靜態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，動(dòng)靜結(jié)合使現(xiàn)場管理井然有序，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場管理定置化、流動(dòng)物品定量化、工作環(huán)境花園化、工業(yè)流程程序化，解決了幾十年來世界同類行業(yè)的“老大難”問題。
（四）雙向管理
企業(yè)改革及發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，沒有員工的參與就只能是紙上談兵，決策也就無法落到實(shí)處。因此企業(yè)在全員轉(zhuǎn)向市場中，注意發(fā)揮全體員工的主人翁意識(shí)，使他們既是生產(chǎn)者又是經(jīng)營者，對企業(yè)發(fā)展負(fù)全責(zé)，從而形成了雙星所特有的民主管理體系。
作為推動(dòng)改革進(jìn)程的一項(xiàng)重大決策，雙星人1983年率先建立了職工代表脫產(chǎn)上崗制度，并成立常設(shè)機(jī)構(gòu)——民主管理委員會(huì)，參政議政，監(jiān)督管理。
民主管理體制建立后，管理的透明度更高了，干部的責(zé)任心增強(qiáng)了，工人的自覺管理意識(shí)也提高了，從原來的“要我管理”變成了“我要管理”。官管民、民管官相結(jié)合，形成企業(yè)內(nèi)部自下而上、自上而下的雙向管理體系，在每名員工中樹立“廠興有我功、廠衰有我過”的主人翁責(zé)任感，全心全意依靠工人階級參與市場競爭。
七 以市場為依托，壯大集團(tuán)規(guī)模
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)最終都將被拋人市場競爭的大風(fēng)大浪，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。這時(shí)的市場競爭就完全是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)也就越來越大。因此，要進(jìn)入市場、開拓市場、占領(lǐng)市場，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，就必須發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)營，走集團(tuán)化的路子。
因此我們從1984年起在青島市率先搞起了橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，在資金緊張的情況下，借用農(nóng)村便利條件，輸出產(chǎn)品、輸出技術(shù)，既扶持了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，又使主體企業(yè)自身得以集中精力、輕裝上陣，開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
在此之后，靠自我發(fā)展、自我完善、自我提高，以青島橡膠九廠為主體，以“雙星”名牌商標(biāo)為龍頭，以市場為依托，發(fā)展社會(huì)化、專業(yè)化大生產(chǎn)，進(jìn)而向跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的供、產(chǎn)、銷“一條龍”，工、貿(mào)、商一體化方向發(fā)展。
1987年李鵬總理視察后親筆題名的“青島雙星運(yùn)動(dòng)鞋聯(lián)合公司”的成立是雙星集團(tuán)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，標(biāo)志著集團(tuán)化經(jīng)營管理體制的成熟與完善，同時(shí)具備了企業(yè)集團(tuán)的雛形。由于政策的放開，制鞋原材料價(jià)格飛漲，每年給企業(yè)帶來的增支因素在1000萬元以上，但成品鞋作為民用日常消費(fèi)品，加上產(chǎn)大于銷的原因，價(jià)格又不能過高。同時(shí)制鞋原材料及初加工的半成品又很難保證質(zhì)量，限制了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，束縛了集團(tuán)化發(fā)展。為避免受制于人，不影響企業(yè)的發(fā)展速度，雙星人靠自己的力量，把原先松散的聯(lián)合體，逐步變成了緊密的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體。并以市場需求為紐帶，大力發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，形成整體配套生產(chǎn)體系。配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了規(guī)模發(fā)展的新格局，為集團(tuán)的壯大和自我完善能力的提高提供了有力的保證，極大地增強(qiáng)了集團(tuán)的綜合實(shí)力與發(fā)展后勁。
本著“以鞋為主、多種經(jīng)營”的方針，在發(fā)展生產(chǎn)及配套的同時(shí)，集團(tuán)多種經(jīng)營成果顯著。既提高了集團(tuán)的效益，也改善了員工的福利，開辟了一條微利企業(yè)增加效益、增長福利的新路子。
八 以市場為中心，樹立決策權(quán)威
市場是變化發(fā)展的，競爭形勢也是瞬息萬變的。從這個(gè)角度講，企業(yè)只是單純進(jìn)入市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須根據(jù)市場形勢不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，避免盲目性，適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。企業(yè)進(jìn)入市場的目的是為了把握市場，進(jìn)而占領(lǐng)市場，又要根據(jù)市場變化不斷調(diào)整航向，經(jīng)得起競爭風(fēng)浪的考驗(yàn)，不出現(xiàn)反復(fù)和回潮現(xiàn)象，永遠(yuǎn)保持一股向前的沖勁。而要做到這一點(diǎn)，就必須首先樹立起最高決策層的絕對權(quán)威，增強(qiáng)決策能力。
在雙星事業(yè)發(fā)展過程中，要談及雙星人成功的業(yè)績，我不回避這樣一個(gè)事實(shí)，即企業(yè)家的作用的重要性。同時(shí)，也靠了一個(gè)以企業(yè)家為主要代表的堅(jiān)強(qiáng)的最高決策層。
我們這里不講什么中心、核心，這里的中心只有一個(gè)，就是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與市場競爭，一切工作都必須圍繞這個(gè)中心來做。雙星最高決策層堅(jiān)持“一切為市場服務(wù)、一切靠市場檢驗(yàn)”的原則，一個(gè)中心，一個(gè)方向，一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，迎著困難上，艱苦創(chuàng)業(yè)，自覺吃苦、自覺吃虧，解放思想，敢于頂風(fēng)浪、抗潮流，配合默契，“兩個(gè)文明”齊抓共管，從而形成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。
九 以市場為內(nèi)涵，堅(jiān)持以人為本
在商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)建設(shè)如果只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視了思想工作，其結(jié)果只能導(dǎo)致畸形發(fā)展和短期效應(yīng)。建設(shè)社會(huì)主義國有大中型企業(yè)必須從國情出發(fā)，商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，思想工作就越要強(qiáng)化，而且只要賦予新時(shí)期思想工作以商品經(jīng)濟(jì)的新內(nèi)容，不是教條地沿用老套子，而是靈活地運(yùn)用形式性的東西為市場競爭的實(shí)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)，對商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就會(huì)起到強(qiáng)有力的保證作用，國有企業(yè)就一定能辦好。
雙星人認(rèn)為在商品經(jīng)濟(jì)條件下，思想政治工作只能加強(qiáng)不能削弱，但同時(shí)要賦予其全新的含義，不然政治工作就僅僅是一句口號(hào)，就會(huì)流于形式，而且會(huì)在一定程度上阻礙甚至壓制改革的進(jìn)程與發(fā)展。為此，必須對新時(shí)期思想政治工作從各個(gè)方面進(jìn)行大膽突破。
指導(dǎo)思想上突破，“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”，以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)強(qiáng)化政治工作，借思想政治工作，把人的工作做活、做細(xì)，使企業(yè)思想政治工作進(jìn)入一個(gè)全新的思想境界。內(nèi)容上突破，拋棄僵化的教條和陳舊的模式，以商品經(jīng)濟(jì)充實(shí)思想政治工作的核心內(nèi)容，以“經(jīng)濟(jì)工作的難點(diǎn)就是政治工作的重點(diǎn)”為原則，形式上突破，思想工作、經(jīng)濟(jì)手段、行政措施緊密結(jié)合，互為補(bǔ)充，“行政工作從思想人手，政治工作從經(jīng)濟(jì)人手”。認(rèn)識(shí)上突破，“人是興廠之本、管理以人為主”，新時(shí)期思想政治工作就是人的工作，目的是為了最大限度地發(fā)揮入的主觀能動(dòng)性，實(shí)行“自我教育、自我完善、自我提高”，政治工作的宗旨釜必須“教育人、辦實(shí)事”，“知識(shí)是基礎(chǔ)、素質(zhì)是根本、意識(shí)是關(guān)鍵”。教育上突破，注重企業(yè)文化培養(yǎng)，開展每年一次的主題教育。方法上突破，運(yùn)用算賬對比等辦法，對職工進(jìn)行市場競爭的直觀教育。
企業(yè)素質(zhì)的高低會(huì)直接影響市場競爭的成敗，而企業(yè)素質(zhì)主要取決于員工素質(zhì)，因此必須致力于造就一支高水平的員工隊(duì)伍。形成一支敢于創(chuàng)新、能征善戰(zhàn)的干部隊(duì)伍，一支敢于拼搏、敢打硬仗的骨干隊(duì)伍，一支無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的職工隊(duì)伍。員工素質(zhì)的提高為企業(yè)素質(zhì)提高奠定了基礎(chǔ)，從而為市場競爭提供了有利的條件。
要讓職工全身心地投入市場競爭，首先要解除他們生活中的后顧之憂，在發(fā)展生產(chǎn)的同時(shí)不斷提高職工的個(gè)人收入和福利待遇，這也是思想工作“教育人、辦實(shí)事”原則所要求的。
我們要注重感情投資，堅(jiān)持“無情的紀(jì)律、有情的領(lǐng)導(dǎo)”；注重集體福利，堅(jiān)持“一手抓生產(chǎn)、一手抓生活”，發(fā)揮國有優(yōu)勢，體現(xiàn)社會(huì)主義優(yōu)越性；注重生活水平提高，堅(jiān)持“生產(chǎn)長一寸、生活長一分”。在打破“鐵飯碗”是為了讓職工抱上“金飯碗”、“銀飯碗”的思想指導(dǎo)下，多種感情投資，溫暖了職工的心，成為最實(shí)際、最有效的思想政治工作，極大地激發(fā)了職工的工作熱情與生產(chǎn)積極性，使他們?nèi)硇牡赝度氲诫p星事業(yè)中。
雙星人的改革實(shí)踐充分證明了這樣一點(diǎn)，堅(jiān)持中國特色、堅(jiān)持市場導(dǎo)向是企業(yè)的成功之路。要強(qiáng)化企業(yè)的競爭力、應(yīng)變力、開發(fā)力、增值力、進(jìn)取力、凝聚力，就必須堅(jiān)持做到：換思想、造市場、創(chuàng)名牌、改裝備、變機(jī)制、嚴(yán)管理、增實(shí)力、樹權(quán)威、強(qiáng)隊(duì)伍。