（一九九四年一月三日）
一 樹(shù)立對(duì)雙星成為名牌、名廠的正確認(rèn)識(shí)
可以講雙星成了名牌、當(dāng)了名廠，已獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可，這是全體雙星職工進(jìn)入市場(chǎng)十年來(lái)辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶，既是雙星人的光榮又是一種壓力。大家必須意識(shí)到，假如我們躺在成了名牌當(dāng)了名廠的溫床上睡大覺(jué)，自我滿足，自我陶醉，不再繼續(xù)前進(jìn)，那么我們創(chuàng)立的名牌完全會(huì)喪失應(yīng)有的地位并失去社會(huì)效益。可以講，名牌不是靠保能保住的，只有在前進(jìn)中不斷地自我檢查、自我完善、自我提高，才能夠繼續(xù)創(chuàng)造新的名牌，當(dāng)世界名牌生產(chǎn)廠。出口鞋廠作為集團(tuán)公司的標(biāo)桿單位就是一個(gè)很好的例證?？梢灾v，假如出口鞋廠故步自封、不思進(jìn)取，那么就會(huì)不進(jìn)則退，也不會(huì)為雙星爭(zhēng)得世界名牌廠的榮譽(yù)。因此，我們應(yīng)抓住雙星鞋成為名牌、雙星集團(tuán)公司成為名牌廠的機(jī)遇，借好名牌的東風(fēng)，變壓力為動(dòng)力，在市場(chǎng)意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益上再提高一步，同時(shí)利用好國(guó)有民營(yíng)的好政策，干好雙星事業(yè)，讓雙星職工早一天致富。
二 創(chuàng)名牌難，保名牌、鞏固發(fā)展名牌更難，付出的代價(jià)會(huì)更高
雙星名牌的創(chuàng)立用了僅僅十年的時(shí)間，而國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品名牌的創(chuàng)立往往需要30~50年的時(shí)間。因此要想保住雙星名牌長(zhǎng)盛不衰，就必須在原名牌的基礎(chǔ)上，保持清醒的頭腦，要不斷地制定新標(biāo)準(zhǔn)，提出新要求，制定新的競(jìng)爭(zhēng)方式方法，要在鞏固發(fā)展中不斷地創(chuàng)新，更新思想和思維，要繼續(xù)不斷地提高自己的素質(zhì)和工作水平。大家還必須充分意識(shí)到名牌是雙星人經(jīng)過(guò)十年的大膽開(kāi)拓、努力拼搏換來(lái)的，要想保住名牌發(fā)揚(yáng)光大，需在名牌方面再做新文章。
同時(shí)，我意識(shí)到，雙星名牌要想長(zhǎng)盛不衰，還應(yīng)自己給自己加壓力，要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高，要按照名牌、名廠的要求干，要制定出相應(yīng)策略?？梢灾v，在過(guò)去當(dāng)我們不是名牌廠時(shí)，產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題別人還能原諒、理解，但在雙星成為名牌廠后，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就不會(huì)獲得“上帝”的諒解，也不會(huì)得到客戶的信任，因此對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量一定要從嚴(yán)，嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)檢查、嚴(yán)考核；對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量，必須在產(chǎn)品工藝技術(shù)水平有把握后，才能開(kāi)始生產(chǎn)，否則寧可停產(chǎn)，也不能盲目生產(chǎn)。這就要求我們樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，什么都可以原諒，質(zhì)量出了問(wèn)題不能原諒”的觀念，同時(shí)要求我們特別在我們的產(chǎn)品成為名牌后，凡被市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的名牌產(chǎn)品，一般不宜改變工藝結(jié)構(gòu)，更應(yīng)做到統(tǒng)一商標(biāo)，要求我們無(wú)論什么時(shí)候頭腦都要保持清醒，對(duì)待什么事情都要認(rèn)真，爭(zhēng)取做到借名牌聲譽(yù)，自己的工作也有一個(gè)新的起色。
三 要制定并實(shí)施名牌戰(zhàn)略
要學(xué)會(huì)借用名牌、創(chuàng)造名牌、保護(hù)名牌、發(fā)展名牌、宣傳名牌、擴(kuò)大名牌，使雙星真正走向世界，成為世界名牌。我們應(yīng)充分意識(shí)到，有了名牌不會(huì)用，說(shuō)明了它還不是真名牌，是對(duì)名牌的浪費(fèi)，真正的名牌應(yīng)是在市場(chǎng)獲得認(rèn)可后，加以分析、研究和利用，發(fā)揮名牌的作用，擴(kuò)大名牌的范圍，發(fā)揮出名牌的最大效能。
這就要求大家：
第一，對(duì)名牌從概念上要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前人們已進(jìn)入一個(gè)“印象購(gòu)買(mǎi)”的年代，“經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)調(diào)名牌，消費(fèi)中追求名牌”的名牌效應(yīng)，已成為時(shí)尚。名牌效應(yīng)的客觀基礎(chǔ)源于時(shí)代的發(fā)展，是時(shí)代的發(fā)展使人們的消費(fèi)水平提高，也是時(shí)代的發(fā)展使人們的消費(fèi)觀念改變。因此時(shí)代的發(fā)展賦予了名牌效應(yīng)產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。何為名牌？何以得名？一是標(biāo)志了悠久歷史和雄厚的勢(shì)力；二是標(biāo)志了上乘的品質(zhì)和良好的信譽(yù)；三是標(biāo)志了精湛的工藝和典雅的風(fēng)格；四是具有廣泛的知名度和普遍的認(rèn)同度；五是具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)作用?；谏鲜錾踔粮嗟脑颍飘a(chǎn)品方得以“海闊憑魚(yú)躍、天高任鳥(niǎo)飛”。同時(shí)由于消費(fèi)名牌是地位、層次的象征，是智慧、財(cái)富的象征，因此名牌商品的價(jià)格有時(shí)會(huì)超過(guò)實(shí)際價(jià)值，這就是名牌商品價(jià)值的升華。即名牌象征了財(cái)富、名牌標(biāo)示了身價(jià)、名牌證明了品質(zhì)、名牌沉淀了文化、名牌裝點(diǎn)了生活、名牌引導(dǎo)了時(shí)尚。
第二，在認(rèn)識(shí)上有一個(gè)新的提高。實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，集團(tuán)公司下屬的各行各業(yè)都存在著一個(gè)名牌戰(zhàn)略的問(wèn)題，而不是單純的只有鞋實(shí)施名牌戰(zhàn)略，因此實(shí)施名牌戰(zhàn)略絕不是一個(gè)人或幾個(gè)人的事，也不是單一行業(yè)的事，而應(yīng)是一個(gè)大家的、各行各業(yè)的、全員行動(dòng)的問(wèn)題，是一個(gè)行業(yè)能否在世界占有一席之地的問(wèn)題，是一個(gè)深層次探討的問(wèn)題。
第三，在體制和機(jī)制上要改革，要學(xué)會(huì)用名牌加快改革步伐，壯大自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；要學(xué)會(huì)利用名牌來(lái)改革內(nèi)部體制結(jié)構(gòu)，能夠借名牌向外滲透發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋，建立自己的陣地，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新體制和機(jī)制。
第四，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量上要有新的提高，要不斷地研究開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品，上檔次、上水平，要在產(chǎn)品質(zhì)量上再有一個(gè)新的提高和飛躍。提倡抓“大質(zhì)量”：設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、款式、包裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售及服務(wù)等都要有質(zhì)量要求，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，手段更要健全、完善。
第五，在整個(gè)生產(chǎn)組織上要有一個(gè)新的提高，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組織生產(chǎn)的方式方法，要建立新的機(jī)構(gòu)走出去下訂單。
第六，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，關(guān)鍵要理順市場(chǎng)關(guān)系，要解決銷(xiāo)售渠道點(diǎn)與面的問(wèn)題，要解決好放開(kāi)經(jīng)營(yíng)與鞏固根據(jù)地的問(wèn)題，要解決好名牌戰(zhàn)略與低價(jià)格、低市場(chǎng)的問(wèn)題，要解決好暢銷(xiāo)產(chǎn)品與五大鞋的矛盾，要解決好淡旺季市場(chǎng)銜接的問(wèn)題。
第七，實(shí)施名牌戰(zhàn)略更要加強(qiáng)廣告宣傳，廣告宣傳工作只能強(qiáng)化不能削弱。當(dāng)前我們的廣告宣傳仍停留在初級(jí)階段，宣傳的形式不夠新穎，宣傳的范圍還過(guò)于狹窄，宣傳的效果不夠理想。因此，在今后的具體工作中要做到廣告宣傳的統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)好全面宣傳、局部宣傳、重點(diǎn)宣傳的關(guān)系，要做到廣播、電視、報(bào)紙、公關(guān)活動(dòng)中有重點(diǎn)地宣傳，要把錢(qián)用在刀刃上，真正做到花最少的費(fèi)用起到最佳的宣傳效果。
第八，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，更應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)，我們的產(chǎn)品不可能一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題也不出，關(guān)鍵是采取什么態(tài)度對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題，凡事要把自己擺在顧客的位置上，替顧客多想，同時(shí)要在服務(wù)的范圍上、服務(wù)態(tài)度上、服務(wù)方式上都要強(qiáng)化，要牢固樹(shù)立“顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的信念。
第九，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，要求大家根據(jù)各自的實(shí)際情況和能力盡快走出去，異地借錢(qián)生產(chǎn)雙星產(chǎn)品，擴(kuò)大雙星產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。
第十，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，必須制定出適應(yīng)名牌戰(zhàn)略要求的外派人員的用工分配制度，要充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，調(diào)動(dòng)大家的積極性，以適應(yīng)名牌向外發(fā)展的客觀要求。
四 樹(shù)立為名牌增光添彩的信念，全方位實(shí)施名牌戰(zhàn)略
從現(xiàn)在起，雙星事業(yè)已進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段，一個(gè)全球性的名牌發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的新時(shí)期。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式進(jìn)入了一個(gè)由追隨競(jìng)爭(zhēng)、模仿競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)、降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)到名牌競(jìng)爭(zhēng)的階段。這就要求我們大家應(yīng)樹(shù)立為名牌增光添彩的信念，做到全方位地實(shí)施名牌戰(zhàn)略?？梢灾v，工作質(zhì)量好、產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)質(zhì)量好本身就是為名牌增光添彩最重要的內(nèi)容，我們每個(gè)人的工作都是為名牌增光添彩活動(dòng)的一部分。只要大家共同努力，對(duì)待自己的每項(xiàng)工作都能做到認(rèn)真、精工細(xì)做，那么通過(guò)名牌可以再創(chuàng)造新名牌，名廠還可以帶動(dòng)新的名廠。
大家可以看到雙星名牌的知名度，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)，還是在國(guó)外，都是叫得很響的，有著一定的影響力和地位的，但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們雙星產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率仍然很低，僅處在名牌初級(jí)階段，名牌效應(yīng)剛剛形成，還沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用和創(chuàng)造出更大的效益。并且一旦工作出現(xiàn)失誤，我們雙星集團(tuán)十年拼搏創(chuàng)立的名牌可能毀于一旦。因此這就要求我們?cè)陔p星事業(yè)大發(fā)展的形勢(shì)下把市場(chǎng)分析好、觀察透，要不斷了解人們的生活習(xí)慣和規(guī)律，不斷研究人們的心理變化和承受能力，要研究名牌效應(yīng)，利用好名牌，要學(xué)會(huì)在經(jīng)營(yíng)中多方位開(kāi)拓、全方位發(fā)展，要不斷地拓寬新的流通渠道，要學(xué)會(huì)在經(jīng)營(yíng)中廣交朋友，講究信譽(yù)，爭(zhēng)取做大買(mǎi)賣(mài)，要學(xué)會(huì)用價(jià)格這個(gè)經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)活市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，要不斷地研究總結(jié)各地區(qū)經(jīng)營(yíng)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要不斷地分析本地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和變化，確定適應(yīng)本地區(qū)發(fā)展的新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。