(一九九五年九月二十七日)
今天,我們相聚在雙星度假村,隆重召開以創(chuàng)中國人自己的名牌為主題的“三名”研討會(huì)。參加今天會(huì)議的有來自全國各地最著名的130多家商場(chǎng)的朋友,有來自中央、省、市新聞界的朋友。首先,我借這個(gè)機(jī)會(huì),代表兩萬名雙星員工,并以個(gè)人的名義,向千里迢迢來到雙星的各界朋友表示熱烈的歡迎,并致以衷心的問候。
這次研討會(huì)可以說是我們召開的第一次創(chuàng)中國人自己名牌的會(huì)議,民族要振興,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),而經(jīng)濟(jì)的振興又離不開相當(dāng)數(shù)量名牌的支持。中國應(yīng)該有自己的名牌,中國應(yīng)該樹自己的名牌,中國人應(yīng)該愛自己的名牌。借這次與大家共同研討的機(jī)會(huì),我首先作一個(gè)發(fā)言,談幾個(gè)問題算是拋磚引玉。
一 為什么要舉辦商業(yè)界和企業(yè)共同參加的
創(chuàng)中國人自己的名牌研討會(huì)
(一)召開“三名”研討會(huì),是為了答謝多年來各界朋友對(duì)創(chuàng)雙星名牌的支持
雙星進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)整整12年了,12年來正值新舊經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不完善的時(shí)代,雙星人經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),經(jīng)受了艱苦的磨難,但是在青島市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各界朋友的幫助下,雙星集團(tuán)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)今世界實(shí)際生產(chǎn)規(guī)模最大的制鞋企業(yè)集團(tuán),雙星運(yùn)動(dòng)鞋成為中國名牌和世界名牌,榮獲中國制鞋行業(yè)唯一的全國馳名商標(biāo)。雙星人僅僅用了10年時(shí)間,就走完了發(fā)達(dá)國家企業(yè)用幾十年,甚至上百年走過的道路。應(yīng)該講,雙星名牌的創(chuàng)立,有雙星人拼搏的一半,也有商界朋友支持的一半;有雙星人努力的一半,也有新聞界朋友宣傳的一半。商界和新聞界是雙星事業(yè)成功的兩大靠山,今天邀請(qǐng)大家來參加研討會(huì),就是讓大家一起來分享創(chuàng)立雙星名牌的成果和喜悅。
(二)召開“三名”研討會(huì),是為了與商界朋友交流市場(chǎng)經(jīng)營的體會(huì)
名牌離不開名店,名店也離不開名牌。名店作為銷售名牌的主渠道,最了解消費(fèi)者的需要和產(chǎn)品存在的問題,商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)之間需要不斷地互通情況、相互支持,進(jìn)一步把我們的名廠推向世界,把我們的名店推向世界,把我們共同的名牌推向世界。
(三)召開“三名”研討會(huì),是為了正確認(rèn)識(shí)我們的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)創(chuàng)中國人自己名牌的信心
我們民族中某些人存在崇洋媚外的心態(tài),妄自菲薄,使外國名牌借機(jī)充斥中國市場(chǎng),沖擊了中國民族制造工業(yè),特別是對(duì)制鞋業(yè)、服裝業(yè)沖擊最大。中國人可以創(chuàng)出自己的名牌,而且中國人創(chuàng)名牌要比外國人聰明得多,在這方面我們一定要增強(qiáng)自尊心,正確認(rèn)識(shí)自己。
今年4月份,我在新加坡舉辦的“面向二十一世紀(jì)的中國企業(yè)”研討會(huì)上演講,有兩個(gè)朋友提問:“雙星怎么可以稱世界名牌呢?”我當(dāng)時(shí)馬上回答:美國人口才2億多人,他們搞一個(gè)牌子就宣傳說是世界名牌,發(fā)展中國家總是把美國的產(chǎn)品捧得很高,看不起自己,這是應(yīng)該感到羞恥的。中國有12億人口,加上海外的炎黃子孫有13億人,占世界人口的1/4,雙星牌運(yùn)動(dòng)鞋在13億中國人中幾乎是家喻戶曉的,13億和2億相比,美國產(chǎn)品能成為世界名牌,雙星為什么就不能成為世界名牌呢?我的回答在異國他鄉(xiāng)的新加坡引起了熱烈的掌聲。所以我認(rèn)為我們應(yīng)該有自己的決心和志氣,創(chuàng)出名牌稱雄國際市場(chǎng)。我發(fā)現(xiàn)上帝造人的時(shí)候就偏愛我們,無論是白人、黑人、黃色人、棕色人,我們黃皮膚的中國人最聰明,而且我們有優(yōu)勢(shì),中國本身是一個(gè)巨大的市場(chǎng),海外華人分布在世界每一個(gè)角落,世界上很多大城市都有唐人街,華人在歷史上下南洋、闖海外,分布于世界各地,給開拓國際市場(chǎng)打下了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。由于雙星人在開拓海外市場(chǎng)上的不斷努力,在海外的知名度也不斷提高,青島、上海和北京出國的人員中,捎信帶鞋子、買鞋子的人很多,一買就是一二十雙,專門買雙星鞋。前年美國機(jī)構(gòu)在加利福尼亞州12所大學(xué)1500名大學(xué)生中調(diào)查:你最喜愛的名牌運(yùn)動(dòng)鞋是什么?“達(dá)堡斯達(dá)”(DoubleStar)的得票率占12%。假如這個(gè)事情出現(xiàn)在中國,我就沒有資格請(qǐng)大家來研討名牌,但是在運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)達(dá)的異國他鄉(xiāng),超級(jí)大國美國,雙星能取得這樣的成就,達(dá)到這樣的知名度,是值得驕傲和自豪的。
中國企業(yè)應(yīng)該敢于向世界名牌挑戰(zhàn),勇于同世界名牌競(jìng)爭(zhēng)。最近,我們將與美國康奈斯公司打官司。該公司是比阿迪達(dá)斯歷史還悠久的制鞋企業(yè),說我們侵犯了它們注冊(cè)的商標(biāo)權(quán)。理由是它們每只鞋上都帶了一顆星,所以我們不能叫雙星也不能帶星。我們集團(tuán)公司要求美國分公司理直氣壯地與它們打官司,對(duì)它們的無理要求堅(jiān)決予以駁斥。雙星已經(jīng)生產(chǎn)十幾年了,過去它們也不是不知道,現(xiàn)在雙星的知名度空前提高,中國人創(chuàng)出自己的牌子引起了它們的不安。我給美國分公司講:我們雙星一定要壓倒康奈斯的一顆星,雙星幾十億元的資產(chǎn),就是拿出來一半打官司,也不能讓外國人欺負(fù)我們。
(四)召開“三名”研討會(huì),是為了抵制假冒偽劣產(chǎn)品
現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的假冒偽劣產(chǎn)品,這是中國經(jīng)濟(jì)生活中極不正常的現(xiàn)象,就我們掌握的材料,生產(chǎn)假雙星鞋的就有7家工廠。我們?cè)凸ど叹?、新聞界的人共同打假,協(xié)同作戰(zhàn),但遇到了地方保護(hù)主義的抵制,甚至受到南方一些工廠的威脅。應(yīng)該看到,在假冒偽劣產(chǎn)品橫行的時(shí)候,名廠、名店在消費(fèi)者心目中還有依賴感。這是一個(gè)機(jī)遇,需要我們抓住這個(gè)機(jī)遇,攜手打假,雙星要高舉質(zhì)量和信譽(yù)的旗幟,在消費(fèi)者心目中樹立國貨精品、質(zhì)量上乘的概念。
(五)召開“三名”研討會(huì),是為了呼吁社會(huì)對(duì)名廠、名店、名牌的支持
創(chuàng)名牌是民族的大事、國家的大事,不僅僅是一個(gè)企業(yè)和一個(gè)商場(chǎng)的問題。名廠是民族工業(yè)的支柱,沒有一批規(guī)模較大、管理優(yōu)秀的名廠,民族經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ);名店是民族經(jīng)濟(jì)的流通主渠道,沒有一批設(shè)施先進(jìn)、經(jīng)營出色的名店,國內(nèi)市場(chǎng)就要丟失。社會(huì)上對(duì)這個(gè)問題的理解很模糊,有的人認(rèn)為創(chuàng)名牌是企業(yè)的事,是商店的事,他們可以站在岸邊指手畫腳,評(píng)頭論足,究竟對(duì)名廠、名店怎么支持、怎么幫助并沒有解決。我們名廠、名店都是共產(chǎn)黨的買賣,應(yīng)該自己拿自己當(dāng)骨干,向社會(huì)呼吁對(duì)名牌的支持,鮮明地提出“創(chuàng)中國人自己的名牌,振興民族工商經(jīng)濟(jì)”的口號(hào),長中國人的志氣,長中華民族的志氣。
二 對(duì)名牌的意義怎么去認(rèn)識(shí)
名牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物,你既然承認(rèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),就必須承認(rèn)名牌的存在和作用,名牌凝聚了心血,名牌沉淀了文化,名牌標(biāo)志著典雅。在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者對(duì)于名牌產(chǎn)品給予更多的青睞和喜愛,發(fā)達(dá)國家之所以經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,應(yīng)該說首先是利用了牌子,推動(dòng)國內(nèi)市場(chǎng)并向世界擴(kuò)展經(jīng)營。
(一)就市場(chǎng)而言,名牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志和代表
特別是中國人都有一個(gè)印象購買力,追逐名牌比美國人、歐洲人要厲害得多,歐美人除了那些真正有錢的人非常講究牌子以外,一般人不像中國老百姓那樣講究牌子,很多外國的服裝、鞋子名牌都是中國人給炒起來的,結(jié)果龐大的國內(nèi)市場(chǎng)外國牌子滿天飛。我們要解決好我們內(nèi)部的名牌意識(shí),使全國上下都能夠統(tǒng)一到名牌在市場(chǎng)上就是代表著一個(gè)國家的水平、代表著一個(gè)民族的精神面貌這個(gè)高度上來認(rèn)識(shí),把創(chuàng)名牌看成是全社會(huì)、全民族的事業(yè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,名牌具有很高的含金量,牌子是一切市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的炸彈,是原子彈,是航空母艦。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)可以不要牌子,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有牌子就寸步難行。
(二)就工業(yè)、商業(yè)、企業(yè)而言,名牌就代表著企業(yè)的形象
企業(yè)有無競(jìng)爭(zhēng)力,管理水平高與低,在市場(chǎng)上能否站住腳,標(biāo)志并不是看它有多少產(chǎn)值,關(guān)鍵是看企業(yè)有沒有樹立自己的牌子。就企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)而言,有了名牌就可以發(fā)展壯大,沒有牌子就難以經(jīng)受住嚴(yán)峻的考驗(yàn)。韓國的制鞋行業(yè)曾經(jīng)稱雄世界,最大的制鞋廠有120多條生產(chǎn)線,但是它們只是替名牌加工,沒有樹立自己的牌子,當(dāng)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化,制鞋商將訂單轉(zhuǎn)往別處生產(chǎn)時(shí),韓國的制鞋業(yè)迅速滑坡,至今已相當(dāng)蕭條。牌子、工廠、銷售渠道是企業(yè)成功的三個(gè)支柱,沒有創(chuàng)出牌子只能說進(jìn)入市場(chǎng)成功了一半。
名牌不僅僅是企業(yè)的標(biāo)志,而且凝聚了企業(yè)的血汗,是拼搏努力的成果,是獲得社會(huì)認(rèn)可的結(jié)果。牌子既代表著物質(zhì),又代表著精神,抓好了牌子,就是全面抓了思想政治工作。雙星集團(tuán)曾開展了轟轟烈烈的“三名”活動(dòng),即創(chuàng)世界名牌,當(dāng)世界名廠,做雙星名人。人家說名人難當(dāng),我們雙星就要敢于標(biāo)新立異,迎著風(fēng)浪上,敢于創(chuàng)名牌、當(dāng)名人,振奮職工精神,使企業(yè)進(jìn)入了名牌發(fā)展戰(zhàn)略的歷史新階段。
(三)就國家發(fā)展而言,創(chuàng)名牌是弘揚(yáng)民族精神,發(fā)揚(yáng)愛國主義的最好行動(dòng)
我們天天都在宣傳愛國主義,天天都在感嘆思想教育太空洞,其實(shí)創(chuàng)出中國人自己的名牌就是最好的愛國,就是最好的愛民族,就是最好的愛廠、愛崗。
近幾個(gè)月來,我國政界、新聞界都在紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利50周年,新聞界搖旗吶喊,回顧“七七”事變、南京大屠殺,不忘過去屈辱的歷史。
日本人50年前的夢(mèng)想,是要把中國變成它的殖民地,中國人民同仇敵愾,終于取得了近代中國抵御外敵的第一次勝利。當(dāng)代日本是利用它的牌子在侵略我們,我們不能把它單純地看成只是一個(gè)牌子問題。
我認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是商戰(zhàn),市場(chǎng)經(jīng)營上的競(jìng)爭(zhēng),與過去硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,都是你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng);從彈火紛飛的戰(zhàn)場(chǎng)到琳瑯滿目的市場(chǎng),用一句前些年的話來說,都是國際上的階級(jí)斗爭(zhēng),沒有不帶政治色彩的經(jīng)濟(jì)。我們的鞋子出口到歐共體,限制嚴(yán)格的配額,出口到美國,征收高關(guān)稅。但是歐美出于一定的原因,對(duì)俄羅斯和越南提供優(yōu)惠的政策,這說明政治與經(jīng)濟(jì)是不可分的。我們的民族工業(yè)現(xiàn)在還有一些自己的商標(biāo),假如再經(jīng)過三五年、幾十年,繼續(xù)讓外國牌子侵蝕我們,我們的后代就不知道什么是中國名牌。他們要問,中國人聰明的祖先創(chuàng)造了復(fù)雜的漢字,創(chuàng)造了燦爛的文化,但連塊牌子也創(chuàng)不出來,吃、穿、用全是外國人的牌子,那是非??杀?。去年年底,國家邀請(qǐng)了部分企業(yè)家研討,我提出:21世紀(jì)的規(guī)劃首先應(yīng)該規(guī)劃中國人要?jiǎng)?chuàng)出多少自己的牌子,現(xiàn)在國人身上穿著外國牌子,街上跑著外國車,自己生產(chǎn)的轎車也叫奧迪、桑塔納,還是人家的牌子,坐著更不光彩。過去外國人用堅(jiān)槍利炮侵略我們,是在流血,現(xiàn)在用外國牌子占領(lǐng)民族經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,是在麻醉,是向我們輸入了高級(jí)鴉片。我們作為共產(chǎn)黨的國有企業(yè),作為名廠、名店當(dāng)然不能去提倡“禁煙”,抵制外貨,我們不能去學(xué)習(xí)封建的閉關(guān)鎖國,但我們要學(xué)習(xí)林則徐這樣的民族英雄的民族氣節(jié)和愛國精神。我們有義務(wù)、有責(zé)任創(chuàng)出中國人自己的牌子,振興民族經(jīng)濟(jì)。我們回顧歷史,回顧民族恥、國家恨,是必要的,但回顧不是目的,更重要的借回顧歷史的時(shí)機(jī),激勵(lì)民族自強(qiáng)的精神,激勵(lì)公民的愛國熱情,響亮地提出:振興民族經(jīng)濟(jì),不要再當(dāng)亡國奴,不要再重演“七七”事變。這是我們?nèi)褡宥紤?yīng)該考慮的問題。美國之所以欺負(fù)我們,新加坡和日本對(duì)待美國敢于采取強(qiáng)硬措施懲罰觸犯該國法律的美國人,一句話就是我們窮了,我們的經(jīng)濟(jì)上不去,落后就要挨打。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:我們中國擁有12億人的市場(chǎng),本身就是名牌的王國,是產(chǎn)生名牌最好的土壤和搖籃。中國要富強(qiáng),民族要振興,要想把口頭上的愛國、愛黨、愛廠變成實(shí)際行動(dòng)的話,最好的行動(dòng)就是創(chuàng)名牌。進(jìn)入市場(chǎng)后,作為一個(gè)企業(yè),作為一個(gè)商場(chǎng),首要的任務(wù)就是把名牌意識(shí)和愛國精神聯(lián)系起來,把名牌和精神文明、物質(zhì)文明聯(lián)系起來,把名牌和長中國人的志氣聯(lián)系起來,在這場(chǎng)世界性的商戰(zhàn)中,創(chuàng)名牌就像中國人夢(mèng)想的洲際導(dǎo)彈和航空母艦一樣,在民族危亡的時(shí)候用名牌可以挽救它。現(xiàn)在整個(gè)世界范圍內(nèi)階級(jí)矛盾已經(jīng)淡化了,而民族精神越來越重要。特別是在紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利50周年的時(shí)候,這是個(gè)時(shí)機(jī),不能一味地去回顧過去,更重要的是向前看,把創(chuàng)名牌提高到愛國、愛民族這個(gè)大的概念上來。
三 我們應(yīng)該怎樣去創(chuàng)名牌
(一)工廠要樹立創(chuàng)名牌的志氣
敢于向世界名牌挑戰(zhàn),敢于與世界名牌競(jìng)爭(zhēng),形成自己創(chuàng)名牌的一套理論,這是關(guān)系企業(yè)大局的戰(zhàn)略部署。工廠要實(shí)施全方位的名牌戰(zhàn)略。作為企業(yè)來講,有義務(wù)、有責(zé)任制造最完美、最優(yōu)質(zhì)、最理想的產(chǎn)品,創(chuàng)出最好的牌子,供給它的“上帝”和客戶。只有這樣,才能使我們的牌子鞏固和發(fā)展下去,雙星集團(tuán)從1984年開始就致力于創(chuàng)立名牌,采取了符合市場(chǎng)規(guī)律的發(fā)展戰(zhàn)略和策略。經(jīng)過艱苦努力,雙星名牌獲得了社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,雙星集團(tuán)通過的ISO9000系列質(zhì)量認(rèn)證,在世界制鞋行業(yè)是第一家。世界上沒有的,雙星人就要干。但有些人不這樣認(rèn)為。幾年前我們創(chuàng)立了“雙星九九管理法”,在企業(yè)收到良好成效,在社會(huì)上引起廣泛反響。但在參加評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)候,有些人講這個(gè)管理法符合中國國情,但在西方理論中找不到依據(jù),套不上西方管理理論。過了幾年,“雙星九九管理法”被廣泛學(xué)習(xí)、廣泛引用,他們才認(rèn)可。
(二)樹立用創(chuàng)立名牌來衡量估價(jià)企業(yè)和企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)
衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是真企業(yè)家還是假企業(yè)家,有一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),就是看他敢不敢把名牌用到振興國家經(jīng)濟(jì)、振興中華民族上。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)上的企業(yè)家就是戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍,只有創(chuàng)出名牌的企業(yè)家,才是商戰(zhàn)中最優(yōu)秀的將軍。每一個(gè)企業(yè)家,每一個(gè)員工都能達(dá)到這個(gè)高度,把創(chuàng)名牌同愛國、愛民族聯(lián)系起來,我們一定可以搞好,而且可以超過外國人。
(三)政府要支持中國名牌
政府不應(yīng)該把創(chuàng)名牌看成是企業(yè)的事,與己無關(guān),認(rèn)識(shí)到政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,企業(yè)創(chuàng)名牌是在為國家爭(zhēng)光。民族的振興必須以經(jīng)濟(jì)的振興為基礎(chǔ),而經(jīng)濟(jì)的振興必須以若干個(gè)在世界占有一席之地的名牌為保證。作為政府,應(yīng)該義不容辭地去扶持名牌,為創(chuàng)名牌開綠燈,采取得力措施,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,維護(hù)名牌產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯;采取得力措施保護(hù)民族工業(yè),限制外國產(chǎn)品的侵蝕;更不應(yīng)該給創(chuàng)名牌的企業(yè)設(shè)置障礙,指責(zé)刁難企業(yè),用腐敗的作風(fēng)來對(duì)待企業(yè)。
(四)商場(chǎng)要推銷中國名牌,新聞界要宣傳中國名牌
名牌不光是靠工廠干出來的,還必須靠商界推銷。商場(chǎng)應(yīng)該積極推銷國貨名牌,以賣國貨為主,推銷國貨名牌本身也是愛國。
(五)消費(fèi)者應(yīng)該愛自己國家的牌子
關(guān)心、支持、愛護(hù)自己的牌子,作為中華兒女應(yīng)該以自己的牌子為榮耀。支持國貨也是我們應(yīng)盡的責(zé)任,很多外國名牌都在中國制造,連自己國家的牌子都不愛,怎么談得上愛國呢?在全社會(huì)形成風(fēng)氣:用中國人自己的產(chǎn)品感到榮耀,穿中國人自己制造的產(chǎn)品是民族的光榮,這一點(diǎn)我們比韓國差遠(yuǎn)了。七八年前韓國的經(jīng)濟(jì)剛起飛時(shí),各方面都比較差,但他們支持自己的產(chǎn)品。雖然韓國汽車在世界上只屬中等水平,但他們都說韓國汽車是世界最好的,街上跑的都是韓國國產(chǎn)車,憑著這種精神,韓國才成為亞洲“四小龍”之一。
國家興亡,匹夫有責(zé)。我們作為名廠、名店肩負(fù)著振興民族經(jīng)濟(jì)的神圣使命。人類即將迎來新的世紀(jì),歷史留給我們的機(jī)遇不多了,工商攜手創(chuàng)出中國人自己的名牌,是民族精神的體現(xiàn),是民族振興的希望所在。讓我們以創(chuàng)立名牌為目標(biāo),迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn),發(fā)揮中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)愛國主義精神,為中國人爭(zhēng)氣,為中國人爭(zhēng)光,使中華民族屹立于世界民族之林。