一、關(guān)于溝通的問題
（一）什么是溝通？
簡(jiǎn)單地說，溝通是人與人之間的一種交流方式，溝通體現(xiàn)出一種素質(zhì)和覺悟，體現(xiàn)出一種道德和修養(yǎng)，也體現(xiàn)出一種境界和水平。
作為企業(yè)來講，特別是像我們這樣一個(gè)規(guī)模 龐大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)密集型行業(yè)，及時(shí)溝通是必須的。溝通是管理的高境界，溝通與不溝通，能否主動(dòng)溝通，是體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)雙星品牌真負(fù)責(zé)還是假負(fù)責(zé)的試金 石；是體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)雙星事業(yè)真想干好還是得過且過、混日子的一面鏡子；是體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大員工真有感情還是假有感情的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)班子溝通的好壞決 定著企業(yè)管理向前推進(jìn)的速度，決定著執(zhí)行集團(tuán)決策能否到位的關(guān)鍵。所以，領(lǐng)導(dǎo)班子之間良好的溝通非常重要。
（二）哪些因素影響領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通。
大家都在一個(gè)企業(yè)工作，按理說溝通十分方便，但是，為什么不溝通？根子在哪里？我認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)班子之間的溝通很大程度上是受到心理因素的制約，是內(nèi)心世界的反應(yīng)，是個(gè)人素質(zhì)、境界、覺悟、水平達(dá)不到造成的，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1、自信心太強(qiáng)產(chǎn)生的溝通障礙。
人有自信心是好事，但是自信心太強(qiáng)就是剛 愎自用，就會(huì)唯我獨(dú)尊。表現(xiàn)在班子中就是主要領(lǐng)導(dǎo)沒有發(fā)揮好作用，對(duì)分管的工作過分自信，總認(rèn)為自己什么都對(duì)，聽不得副職的意見，當(dāng)副職對(duì)問題有不同的看 法時(shí)，不等別人把話說完就根據(jù)自己的主觀臆斷下結(jié)論。時(shí)間長了，大家認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無法溝通，就不愿意和你溝通，領(lǐng)導(dǎo)班子之間的隔閡也就形成了。
2、心胸狹窄、猜疑心太大產(chǎn)生的溝通障礙。
班子成員在感情方面融合的不夠，相互之間 不信任，沒有以企業(yè)利益為重形成新型的兄弟關(guān)系，受到集團(tuán)批評(píng)就認(rèn)為是有人在背后說自己的壞話，特別是聽到一些反面意見和社會(huì)傳言時(shí)，很少去分析和溝通， 也沒有針對(duì)問題去調(diào)查和研究，又不能及時(shí)制止流言的傳播，還參與、支持個(gè)別同志相互議論。時(shí)間長了，大家就產(chǎn)生了一種壓抑心理，社會(huì)上和員工之間稍有一點(diǎn) 傳言，領(lǐng)導(dǎo)班子之間就相互猜疑，就逐漸產(chǎn)生了矛盾。
3、虛榮心太強(qiáng)產(chǎn)生的溝通障礙。
主要領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)與班子成員溝通的少，總認(rèn)為 “我是一把手，我要是主動(dòng)找你溝通，我就比你低一等、比你矮一截、比你少一塊”，總認(rèn)為“我主動(dòng)找你溝通，就體現(xiàn)不出我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的位置、價(jià)值和權(quán)利”，總認(rèn) 為“做副職的就應(yīng)該主動(dòng)找我匯報(bào)工作，而不是我主動(dòng)找你們溝通工作”。作為副職來講，都覺得官比別人大，分管的工作比別人重要，如果和其他副職主動(dòng)溝通， 就“掉自己的架子，就會(huì)讓人瞧不起”，大家就會(huì)認(rèn)為“我的官比別人小一點(diǎn)”。時(shí)間長了，虛榮心作怪造成了班子之間都不主動(dòng)溝通。
4、寬容心太少產(chǎn)生的溝通障礙。
領(lǐng)導(dǎo)之間有時(shí)缺乏站在對(duì)方的角度考慮問 題，容不得別人提不同意見，工作中溝通一次后如果意見還不能取得一致，就不愿意再去溝通，發(fā)生分歧就認(rèn)為是“別人故意跟自己過不去，想看自己的笑話”，就 拿工作賭氣、慪氣、撒氣，缺乏寬容心，時(shí)間長了，小心眼作怪導(dǎo)致了工作誰也放不開手腳，讓部下、讓員工看了笑話，自己也丟了人。
5、私心太重產(chǎn)生的溝通障礙。
一把手與副職、副職與副職之間缺乏溝通， 出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)，使簡(jiǎn)單的事情搞得復(fù)雜化，特別是副職不與一把手溝通，想自己的太多，陽奉陰違，把矛盾暴露在部下和員工面前，說到底就是素質(zhì)、道德、品行不 高。存在本位主義，注重維護(hù)自己小圈子的權(quán)利，喜歡用自己的想法去處理問題，牽扯到其他副職分管的范圍，認(rèn)為“在生產(chǎn)、質(zhì)量、管理中出現(xiàn)的問題又不是我一 個(gè)人的事”，就打自己的小算盤，導(dǎo)致看見問題也不說，也不相互溝通和提醒，時(shí)間長了，私心太重就影響了工作和團(tuán)結(jié)。
（三）為什么要加強(qiáng)溝通？怎樣進(jìn)行溝通？
在瞬息萬變的市場(chǎng)商戰(zhàn)中，溝通是必須的， 也是非常重要的，不溝通是不正常的，也是行不通的?？偨Y(jié)過去的工作，大家確實(shí)干了很多、也付出了很多，應(yīng)該看到，青島輪胎公司、雙星東風(fēng)輪胎公司也有了很 大起色，本應(yīng)該是越干越好、越干越順，但為什么大家會(huì)感到越干越累？越干越不順心？這都是因?yàn)闇贤ú坏轿辉斐傻模@也是為什么要加強(qiáng)溝通的主要原因，這個(gè) 問題不解決，領(lǐng)導(dǎo)班子就沒有凝聚力，就形不成戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就容易被外部力量打垮。
1、 從個(gè)人感情來講，需要我們加強(qiáng)溝通。在一起工作是一種緣分，每個(gè)人的個(gè)性、脾氣都不一樣，團(tuán)隊(duì)中對(duì)有些問題持不同的看法、存在不同的意見也是正常的。但是 有個(gè)性并不代表不能溝通，關(guān)鍵是人在處理問題時(shí)不能私心太重，不能把個(gè)人的情緒、個(gè)人的感情加在其中，相互不服氣，相互猜疑使大家溝通分了勁、沒有了凝聚 力。我們過去與任何人都沒有個(gè)人恩怨，溝通起來應(yīng)該沒有障礙，所以，從增進(jìn)相互之間的感情方面應(yīng)該主動(dòng)溝通。
2、從承擔(dān)的責(zé)任來講，需要我們加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)體，也各有分工，產(chǎn)生矛盾時(shí)要積極解決，不能拿溝通不夠當(dāng)推卸問題的擋箭牌，越回避矛盾工作就會(huì)越被動(dòng)，就越容易影響班子的團(tuán)結(jié)，影響人的情緒，最終影響工作，因此，要深刻認(rèn)識(shí)到不溝通的危害性。
作為主要領(lǐng)導(dǎo)來講，承擔(dān)著企業(yè)的主要責(zé) 任，壓力大可以理解，怎么發(fā)揮班子的作用，調(diào)動(dòng)班子成員的工作積極性，使每個(gè)人都分擔(dān)一份壓力，形成合力，共同把雙星事業(yè)干好，關(guān)鍵是一把手要帶頭做好樣 子，要經(jīng)常開小會(huì)與副職溝通，做到事前先溝通，期間常溝通，事后再溝通。對(duì)副職反映的問題要及時(shí)處理和答復(fù)，對(duì)棘手的事、難辦的事一把手不能回避，不要扯 皮，要集思廣益；一把手要以大局為重，要相信、支持副職，發(fā)揮副職的作用，不能有了成績是自己的，出了問題是副職的，要知道副職是給你抬轎子的，自己的能 力再大也沒有班子齊心協(xié)力的力量大；一把手還要善于傾聽反面意見，遇事該忍讓的要忍讓、該包容的要包容，只有善于吸取別人的意見，你才能全面掌握企業(yè)的情 況，才能做出正確的決策。因此，如果主要領(lǐng)導(dǎo)都站在企業(yè)和員工利益高于一切的角度，站在對(duì)得起集團(tuán)的信任和培養(yǎng)的角度去工作，就沒有溝通不了的問題。
作為副職來講，位置首先要擺正，要經(jīng)常向 一把手匯報(bào)工作，而不簡(jiǎn)單是溝通，這是個(gè)組織原則，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，更是工作程序。其次，副職不能存在等、靠，依賴思想，要給正職補(bǔ)好臺(tái)、抬好轎，要理 解支持一把手，不能不聽指揮，不能在群眾面前出洋相、出怪樣，說些不應(yīng)該說的、影響班子團(tuán)結(jié)的話，確實(shí)因?yàn)橐话咽衷谔幚碓瓌t問題上的方式、方法不得當(dāng)，副 職有自己的看法和不同的意見時(shí)，為了集團(tuán)大局的利益可以向集團(tuán)、向我直接匯報(bào)。同時(shí)，副職之間也要相互尊重，主動(dòng)溝通，主動(dòng)配合。領(lǐng)導(dǎo)班子之間賭氣是自身 素質(zhì)、水平低下的表現(xiàn)，因此，從承擔(dān)的責(zé)任方面也應(yīng)該主動(dòng)溝通。
3、 從雙星事業(yè)和個(gè)人發(fā)展來講，需要我們加強(qiáng)溝通。歷史原因把我們推到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我們同在一個(gè)企業(yè)工作、吃的是一碗飯、干的是一樣活，輪胎事業(yè)發(fā)展好了，個(gè) 人就能過上好日子，如果輪胎公司因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)私心過重，班子不團(tuán)結(jié)而影響整個(gè)輪胎的大發(fā)展，那么，大家就連現(xiàn)在的位置也沒有了。要看到，社會(huì)上能人有的 是，你是沾雙星名牌、雙星發(fā)展的光，如果雙星垮了，除了個(gè)別人可以憑著自己的文憑到其他地方混，大部分人就沒有現(xiàn)在的地位和待遇了。因此，為了雙星事業(yè)的 長遠(yuǎn)發(fā)展，為了員工有個(gè)穩(wěn)定的工作，為了個(gè)人、家庭的幸福生活，為了能端牢雙星碗，吃好雙星飯也應(yīng)該主動(dòng)溝通。
所以說，領(lǐng)導(dǎo)班子中哪個(gè)人都很重要，大家只要真正理解溝通的重要性，求大同存小異，擰成一股繩，我看再大的難題、再棘手的事情都會(huì)圓滿解決。
二、關(guān)于面子的問題
（一）什么是面子？
中國人愛面子是天下聞名的，然而，“面子”究竟是什么？通俗的講，面子就是人的臉皮，面子等同于自尊心、虛榮心。
由于社會(huì)地位不一樣、思想境界不一樣、經(jīng) 濟(jì)基礎(chǔ)不一樣、生活環(huán)境不一樣，每個(gè)人對(duì)面子的理解就不一樣。作為企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)來講，面子的核心本質(zhì)就是權(quán)威，就是權(quán)力和威信的一種表現(xiàn)形式，權(quán)力是集團(tuán) 給的、是總裁給的、是員工給的，也就是說是別人給的面子；威信是在長期工作中自己樹立起來的，也就是說是自己爭(zhēng)的面子。工作中“說話有分量”、“大家從內(nèi) 心佩服你、維護(hù)你、服從你”，這就是你的權(quán)威、這也就是你有面子。
（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中幾種面子不能要。
1、只爭(zhēng)個(gè)人的小面子，不管名牌的大面子。
要弄明白個(gè)人面子是誰給的？你們現(xiàn)在這個(gè) 位置在膠南除了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)以外，你們就是大官了，在社會(huì)上面子都很大，但是一些同志卻不知道自己這個(gè)面子是怎么來的，事事處處爭(zhēng)自己的面子。在這 里，我想再次告訴大家，你們的面子都是雙星給的，是我代表組織把你們提到這個(gè)位置上才有了面子，假如你們沒有現(xiàn)在的職務(wù)，你的同學(xué)、老鄉(xiāng)、戰(zhàn)友誰還會(huì)瞧得 起你們，誰還能給你們面子。只有大家團(tuán)結(jié)一致把雙星發(fā)展了，企業(yè)壯大了，體現(xiàn)自己的價(jià)值了，你們才有大面子，如果大家還是局限于狹隘的個(gè)人利益，把輪胎搞 垮了，自己下崗了，個(gè)人面子也就沒有了。所以只爭(zhēng)個(gè)人的小面子，不管名牌、員工的大面子是一種虛偽、狹隘的表現(xiàn)，這種面子不能要。
2、只愛自己的面子，不管別人的面子。
由于一把手愛面子，考慮自己的得失過多， 導(dǎo)致不能站在企業(yè)、員工利益的高度上開展工作，遇到問題繞道走，棘手的事情不敢處理，有意回避矛盾；主要領(lǐng)導(dǎo)裝糊涂，出現(xiàn)問題不敢承擔(dān)，還往別人身上推， 為了自己的面子帶頭賭氣、鬧情緒，貶低別人，甚至支持副職相互爭(zhēng)面子，目的就是體現(xiàn)自己所謂的價(jià)值。副職之間為了維護(hù)自己的面子，用盡腦子排擠打擊別人， 當(dāng)面一套、背后一套，勾心斗角，你懷疑我、我懷疑你，還把懷疑的問題當(dāng)成事實(shí)到處議論，結(jié)果導(dǎo)致班子一盤散沙，工作上不去，員工瞧不起，最后都沒有了面 子，這些都是領(lǐng)導(dǎo)所犯的最低級(jí)的錯(cuò)誤。因此，依靠打擊排擠別人、誹謗誣陷別人爭(zhēng)來的面子，員工看得最清楚，你越想爭(zhēng)這種面子，自己就越?jīng)]有面子。
3、只顧眼前的面子，不管長遠(yuǎn)的面子。
無論是青島輪胎公司，還是雙星東風(fēng)輪胎公 司，都在調(diào)整中逐步向好的方面發(fā)展，應(yīng)該說最困難的外部因素我們通過努力能夠戰(zhàn)勝，最可怕的是內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、搞內(nèi)耗。作為雙星東風(fēng)輪胎的骨干來講，大家舍小 家不遠(yuǎn)千里到外地工作，一個(gè)共同的目標(biāo)就是為了雙星的發(fā)展，為了把輪胎搞好，為了讓員工和自己依靠這個(gè)牌子過上幸福生活，這是我們長遠(yuǎn)的面子。為了這個(gè)長 遠(yuǎn)的面子，我們必須學(xué)會(huì)處理好眼前面子和長遠(yuǎn)面子的關(guān)系。要學(xué)會(huì)放棄眼前的面子，那些明知道其他領(lǐng)導(dǎo)有問題，礙于面子不愿意批評(píng)，出現(xiàn)問題就趕緊“捂著、 蓋著”，就怕讓我知道的人；那些抱著過去成績不放，過高估價(jià)自己，不主動(dòng)和集團(tuán)溝通，不主動(dòng)和我匯報(bào)，甚至連我的批示都不聽，和集團(tuán)爭(zhēng)面子的人；那些在問 題的看法上不一致，為了眼前的面子不接受別人意見的人，說到底是更大的私心和權(quán)欲在作怪，是小農(nóng)意識(shí)的典型表現(xiàn)，這些只顧眼前面子，不爭(zhēng)企業(yè)、品牌長遠(yuǎn)發(fā) 展面子的人，最終都是站不住腳的，都是要沒有面子的。
4、只要社會(huì)給的面子，不要員工給的面子。
班子之間最可怕的就是相信外面的傳言為了 面子不溝通，這樣既容易擴(kuò)大矛盾、影響工作，又讓員工瞧不起。我們的員工是可愛的，沒有員工的積極拼搏，輪胎公司不會(huì)出現(xiàn)這樣好的局面，作為領(lǐng)導(dǎo)就要和員 工一起靠上拼，特別是在當(dāng)前這個(gè)非常時(shí)期更要做好樣子，更要用行動(dòng)來帶領(lǐng)大家，更要時(shí)刻心里裝著員工、裝著工作。政府官員半年不上班，社會(huì)照樣轉(zhuǎn)，但是我 們一時(shí)管不到位，就要出亂子，這就是社會(huì)和企業(yè)的區(qū)別，我們不要把社會(huì)上偏聽偏信、瞎議論的一套用在企業(yè)中，我們是依靠企業(yè)吃飯的，依靠員工信任才走上今 天的崗位，所以一定要掂出社會(huì)給的面子重還是員工給的面子重。
（三）怎樣才會(huì)有面子，要爭(zhēng)什么樣的面子？
大家都想爭(zhēng)自己的面子，都想體現(xiàn)自己的價(jià) 值。如果為了私欲把經(jīng)過骨干員工努力，輪胎發(fā)展?fàn)巵淼拿孀涌闯墒亲约旱模闷髽I(yè)的權(quán)力撈自己的好處，實(shí)際上你在員工的心里已經(jīng)丟了面子，大家要清楚這個(gè)道 理。要顧大局識(shí)大體，要鼓勵(lì)大家為了大局要爭(zhēng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的面子，要爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的面子，要爭(zhēng)員工信任滿意的面子。做到這一點(diǎn)，就必須戰(zhàn)勝下面人員向集團(tuán)匯 報(bào)工作、反映情況，你聽到后就不高興，就發(fā)火，就覺得自己沒有面子的壞思想；必須克服只要自己的面子，不管企業(yè)、員工的面子的壞德行；必須摒棄受社會(huì)影 響，愿意聽別人瞎議論的壞毛??；必須改正相互不信任、相互猜疑的壞作風(fēng)。要重新建立兄弟般的感情，我們講感情是在一個(gè)利益體內(nèi)講感情，一個(gè)企業(yè)是一個(gè)利益 體，工作中難免犯錯(cuò)誤，要解決當(dāng)受到批評(píng)、處理時(shí)不要認(rèn)為是沒有給你留面子，而要清楚不能為了你的面子而丟掉了企業(yè)的面子；要解決領(lǐng)導(dǎo)班子之間因?yàn)閷?duì)問題 的看法不同、認(rèn)識(shí)不同，工作中的爭(zhēng)論看成是別人不給你面子，和你過不去，要知道輪胎發(fā)展大家都受益，如果企業(yè)垮臺(tái)了，你們的價(jià)值、位置、地位還能體現(xiàn)嗎？ 下崗了就再也沒有什么面子可言。
所以說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中個(gè)人面子要服從雙星發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)勝利的大面子，在企業(yè)中為了名牌發(fā)展不要顧及自己的面子，在社會(huì)上要時(shí)刻為企業(yè)爭(zhēng)面子，維護(hù)企業(yè)的面子。只有服從集團(tuán)的大面子，才能在親戚朋友、同學(xué)同事面前有面子，才能保住個(gè)人的長遠(yuǎn)面子。
三、關(guān)于責(zé)任心的問題
（一）什么是責(zé)任心？
責(zé)任心是人心好壞的天平，是良心、感情、 人品、愛心的綜合體現(xiàn)，是靠誠信和感恩的做人準(zhǔn)則來支撐的。責(zé)任心就是良心，良心不是空的、虛的，更不是唯心的，而是靠責(zé)任心大小、工作好壞來體現(xiàn)的；責(zé) 任心就是人品，好的人品最基本的就是積德行善；責(zé)任心就是感情，是對(duì)品牌、對(duì)總裁感情的一種體現(xiàn)；責(zé)任心就是愛心，是為員工著想的大愛之心。
（二）責(zé)任心不強(qiáng)的幾種表現(xiàn)形式。
我認(rèn)為大家用責(zé)任心不強(qiáng)這個(gè)詞來反思自己，實(shí)際是在市場(chǎng)商戰(zhàn)中的推脫之詞，是偷懶、私心重、沒良心、失職的表現(xiàn)。責(zé)任心不強(qiáng)這個(gè)詞用多了，就失去了對(duì)事業(yè)的拼搏奉獻(xiàn)精神，就失去了對(duì)事業(yè)的激情和熱情，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 就等于沒有了精神，等于失去了決心和信心。
1、責(zé)任心不強(qiáng)是偷懶的表現(xiàn)。
集團(tuán)發(fā)展把大家推到領(lǐng)導(dǎo)崗位，盡管位置到 了，但一方面由于自身素質(zhì)、能力水平的差距，平時(shí)深入一線、撲下身子做樣子方面做得不夠，總是喜歡在辦公室里解決問題，工作只求過得去，不求高質(zhì)量；另一 方面存在偷懶思想，出現(xiàn)失誤后總是用責(zé)任心不強(qiáng)來搪塞，遇到問題時(shí)總想依賴集團(tuán)、依靠我去解決，對(duì)企業(yè)發(fā)展思路不提前考慮，不提前打算。
2、責(zé)任心不強(qiáng)是心胸狹窄、私心嚴(yán)重的表現(xiàn)。
誰的私心少，誰的責(zé)任心就強(qiáng)，誰的私心 重，責(zé)任心肯定就不強(qiáng)。也就是說，責(zé)任心不強(qiáng)實(shí)際是心胸狹窄、私心嚴(yán)重，在處理問題和對(duì)待工作上，有的人不能以企業(yè)的發(fā)展、員工的利益為重，往往在一件事 情上不順心就產(chǎn)生消極情緒；有的人以責(zé)任心不強(qiáng)為借口給自己留后路，干細(xì)了怕越位，管多了怕越權(quán)，抓嚴(yán)了怕得罪人；有的人對(duì)企業(yè)的事情不能精打細(xì)算，大手 大腳，隨意預(yù)算，給企業(yè)加大成本，加大開支，造成經(jīng)濟(jì)損失。這些都是沒有處理好個(gè)人利益和企業(yè)利益關(guān)系的表現(xiàn)，都是心胸狹窄、私心嚴(yán)重的表現(xiàn)。
3、責(zé)任心不強(qiáng)是沒良心的表現(xiàn)。
責(zé)任心的大小是由人的素質(zhì)決定，是做人基 本道德和良心的體現(xiàn)。我安排的很多工作，大家執(zhí)行起來都不能很快到位，甚至連待人接物、做人做事的基本禮貌都不懂，對(duì)我的批示都不聽，也不回音，甚至對(duì)連 續(xù)出現(xiàn)工亡事故后，為了給社會(huì)一個(gè)交代，集團(tuán)不得不做出的處理意見不理解，也不想辦法改正彌補(bǔ)，更不采取措施防止事故的再次發(fā)生，失去了做人最起碼的良 心、道德和人味。
4、責(zé)任心不強(qiáng)是失職的表現(xiàn)。
從青島輪胎公司近期出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子相互慪 氣，對(duì)我親自出主意、親自想辦法、親自做批示、親自抓的事情也不動(dòng)、不干，甚至下面人員干了也不管不問的現(xiàn)象，導(dǎo)致了新產(chǎn)品原材料國產(chǎn)化進(jìn)展緩慢，導(dǎo)致了 因成品胎外觀質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，使輪胎質(zhì)量下降、返修率高；因?yàn)楣芾硎д`出現(xiàn)漏洞，造成了100多 副、將近萬元的輪胎模具被盜而分管領(lǐng)導(dǎo)心中沒有數(shù)等問題。從雙星東風(fēng)輪胎公司近期出現(xiàn)的原東風(fēng)檔案室被盜，在社會(huì)上造成不良影響；物資保管不嚴(yán)，使不該拉 出的廢鐵被拉出，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失等問題，這些問題的出現(xiàn)不是偶然的，是必然的，根子在哪里？我認(rèn)為不只是責(zé)任心不強(qiáng)的問題，而是嚴(yán)重的失職。員工因?yàn)?責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)工作失誤時(shí)，我們就考核他們，領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)造成的損失，要比員工不知道大多少倍，但是你們總是以各種理由搪塞過去，有幾個(gè)人能夠主動(dòng) 檢討、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任？有幾個(gè)人能夠主動(dòng)考核自己？和員工相比，我們的責(zé)任心到底達(dá)到一個(gè)什么水平？這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須深思的問題。
（三）如何具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任心。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中責(zé)任心不強(qiáng)是領(lǐng)導(dǎo)的大敵，責(zé)任心不強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)勝利。有責(zé)任心的人是高尚的人，是無私的人，私心太重、想撈好處的人責(zé)任心就要打折，因此，領(lǐng)導(dǎo)班子必須具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任心，具體來講：
1、有責(zé)任心必須學(xué)會(huì)感恩、回報(bào)。
要認(rèn)識(shí)到，是雙星改革30年 的發(fā)展帶來輪胎發(fā)展的好環(huán)境，個(gè)人發(fā)展的好空間，才在短短六年時(shí)間里走到了現(xiàn)在的位置；是我頂著各種壓力、阻力，代表組織把大家破格提拔到這個(gè)位置；是廣 大員工奉獻(xiàn)拼搏，才有了今天的輪胎發(fā)展。但是有的人當(dāng)了官，就不再去想“今天的位置是雙星給的、總裁給的、員工給的，既然總裁信任我，提拔我，我就要干好 工作，回報(bào)雙星、回報(bào)總裁”，沒有懷著一顆感恩的心對(duì)待工作，反而認(rèn)為是自己本事大，就應(yīng)該提拔自己，眼高手低，副職干了時(shí)間不長就想什么時(shí)候干正職，正 職干了時(shí)間不長就想著干集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，想著讓我退休讓你來干，提拔的慢了還一肚子意見，都想在自己分管的小圈子里說了算，集團(tuán)最好別管我，這種想法就是缺少感 恩、回報(bào)的心，就是沒有珍惜員工所付出的勞動(dòng)和艱辛。
感恩、回報(bào)就必須付出，感恩、回報(bào)就必須奉獻(xiàn)，我們要提倡用中國傳統(tǒng)的孝文化，加深對(duì)責(zé)任心的理解，做到集團(tuán)越信任，越費(fèi)心培養(yǎng)，越要帶領(lǐng)大家去拼，干出個(gè)樣來，對(duì)得起集團(tuán)對(duì)你們的信任、對(duì)得起員工對(duì)你們的信任，這才是做人做事最基本的道德品質(zhì)。
2、有責(zé)任心必須珍惜位置和權(quán)力。
在座的都是我一手培養(yǎng)和提拔起來的，對(duì)你 們我都有一種很深的感情，都希望你們能夠成才，也不想淘汰任何人，但大家不要覺得自己在這個(gè)位置上就是應(yīng)該的，因?yàn)榧瘓F(tuán)規(guī)模發(fā)展了，如果把自己估價(jià)得過 高，把自己的分量掂得過重，認(rèn)為“企業(yè)離了自己就不行了”，光想利用手中的權(quán)利撈個(gè)人的好處、處理個(gè)人的關(guān)系，不愿意負(fù)責(zé)任，不提高、不前進(jìn)，淘汰你也是 正常的。要明白，輪胎公司缺了誰都行，雙星離了我也很正常，有可能暫時(shí)受到影響，但是從長遠(yuǎn)來看總是要發(fā)展的。因此，不要想在雙星利用手中的權(quán)利搞歪門邪 道，撈不義之財(cái)，這是行不通的，只有約束好自己，珍惜目前的位置和權(quán)利，多為企業(yè)謀發(fā)展，多為員工謀利益，多為名牌盡責(zé)任，才能獲得集團(tuán)重用，才能獲得集 團(tuán)重獎(jiǎng)，才能得到員工的信任，才能保住你的位置，否則就要摔跟頭，就要犯錯(cuò)誤。
3、有責(zé)任心必須有坦蕩的胸懷。
大家現(xiàn)在這個(gè)位置，在社會(huì)一定程度上代表 企業(yè)，因此，我們看待事物、分析事物的心胸要放寬，辦事的出發(fā)點(diǎn)要弄清楚，不要把自己鎖在小圈子里，沒事就瞎琢磨，沒事就瞎猜測(cè)，想“誰不是我的人，誰又 在說我壞話了，誰又在告我的狀了”，要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，不斷改正自己的缺點(diǎn)，不能光瞅別人的腳后跟，揪別人的小辮子，對(duì)自己自由主義，對(duì)別人馬列主 義，更不能把自己的本事想象的不得了，我多次強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不能以人劃線，誰對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)，誰能對(duì)員工負(fù)責(zé)任，誰能把企業(yè)搞好，就要用誰，就要相信誰。另外， 要敢于堅(jiān)持原則，要有光明磊落的心胸，我最厭惡“嘴上說一套，心里想一套，實(shí)際干一套”的人，遇到問題時(shí)，要敢于批評(píng)，敞開心胸接受批評(píng)，在這一點(diǎn)上，我 向來心胸坦蕩，有問題都是光明正大地?cái)[在桌面上，批評(píng)人時(shí)不留面子，批評(píng)完后只要改了還照常用你，培養(yǎng)你，提拔你。
4、有責(zé)任心必須敢于承擔(dān)壓力。
輪胎公司不管內(nèi)外環(huán)境一直以來都很復(fù)雜， 還有很多人在等著看我們的笑話，在這個(gè)非常時(shí)期一把手要發(fā)揮好表率作用，要認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是不要回避，不要找借口，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于承擔(dān) 責(zé)任，勇于改正問題。只要你工作中敢于負(fù)責(zé)，想撲下身子干點(diǎn)兒實(shí)事，肯定要得罪一批人，要觸及一部分人的既得利益，而這種人罵你、告你、誣蔑你也是正常 的。要有社會(huì)預(yù)防能力，把精力和心思都用在工作上，只要我們把企業(yè)搞好了，社會(huì)上的傳言就會(huì)不攻自破。因此，大家到了這個(gè)位置，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不能經(jīng)不 起表揚(yáng)，一表揚(yáng)就認(rèn)為什么都好，就自我滿足，就躺在過去的成績上睡大覺；也不能經(jīng)不起批評(píng)，一批評(píng)就消極怠工，就滿腹牢騷，應(yīng)該隨著位置的變化承擔(dān)相應(yīng)的 責(zé)任、壓力和義務(wù)，不斷增強(qiáng)責(zé)任心把輪胎做好，才是真正的感恩，才是對(duì)品牌、對(duì)總裁最大的回報(bào)，才是對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)飯碗負(fù)責(zé)，才是真正珍惜現(xiàn)在的位 置。因此，希望我們都能擺正自己的位置，承擔(dān)和位置相適應(yīng)的責(zé)任，相互配合協(xié)作好，輪胎發(fā)展就有希望。
（摘自青雙星辦發(fā)字2008年49號(hào)文 汪?？偛迷陔p星青島輪胎公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想教育會(huì)上的講話）